长春香格里拉酒店营销方法探析结论与参考文献

　　结 论

　　本研究通过对香格里拉酒店营销策略的深入分析，得出了一些基本结论：

　　多品牌扩张。集团在香格里拉酒店品牌获得巨大成功的启示下，敏感地意识到又一次机会的到来。前文已述，香格里拉集团的第一个品牌，也是促其走向国际化成功的主打品牌是香格里拉，该品牌主要定位于高档豪华的下榻环境及优质的服务，主要针对的是高端的商务人群，代表了一种与之不同的品味及尽显尊贵的身份，该品牌的成功使得集团赢得了广泛的品牌声誉，并获得了大批忠实客户的认可，因此在此基础上，集团利用香格里拉的品牌影响力及市场号召力，实时地推出了另一个四星级商务酒店品牌--盛贸饭店，该品牌与香格里拉品牌的不同在于，盛贸饭店是一个四星级的商务酒店品牌，其客户定位偏向于中高端的商务人士，专属于那些注重价值、追求高效率和完备功能的商务人士，以亚洲待客之道中的体贴、朴素、真诚为价值理念，打造热情而又专业的入住体验。

　　在此之后，集团又相继推出了香格里拉度假饭店和嘉里大酒店，不仅使集团在中档酒店品牌上占有一席之地，也弥补了中档酒店品牌竞争上的不足，与香格里拉酒店品牌形成优势互补，而且也通过倡导休闲、放松的香格里拉度假酒店和提倡自在、活力的嘉里大饭店等品牌，形成了客户层次的差异化划分，增强了集团的竞争力。

　　横向一体化。在品牌多元化的同时，香格里拉集团也在有条不紊地推进品牌的横向一体化战略，通过使用收购、兼并、控股、重组等多种方式，使得集团在较短时期内完成了一定程度的横向扩张，为其进一步发展打下了良好的基础。

　　多元化经营。多元化向来是企业在扩张战略中的一个重要选择，香格里拉集团即使如此。经过数十年的发展，集团逐渐发展出一种"一个中心，多项并举"的业务经营格局。"一个中心"是指酒店业仍然是集团业务和战略发展的主题，"多项并举"是指在酒店业之外，集团还向与酒店业密切相关的其他行业大举进军，如餐饮、度假、物业等，使得集团突破了行业的限制，分散了经营风险，形成了几个既相互关联又相互促进的业务格局。

　　多地区经营。作为一个国际化程度非常高的酒店集团，香格里拉的全球扩张也一直走在同行业的前列。由于出身于亚太地区，因此集团将扩张的方向和中心主要放在了亚太地区的主要城市上，亚洲地区的酒店分布占其全球酒店总数的92.1%.除此之外，集团也积极向欧美市场进军，走向全球扩张的道路。

　　香格里拉酒店在这一系列创新性的营销模式及优质化的顾客服务的基础上，必能获得充足的发展。

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