第七章 研究总结与反思
一、总结与反思
从理论上来看,社区服务项目化是资源配置的一种手段和方法,能够满足社区居民多样化的需求,扩大了社会服务的直接提供者,体现了政府的简政放权。社区服务项目化的过程中,引入竞争机制,使得社会组织之间相互竞争,不断提升自身服务的质量和水平,促进了社工行业的发展。社区服务项目化,以项目的形式,由更为专业的社会工作者策划和组织,提供更为深入和专业的服务,居民能够享受更高质量的服务。从总体上来看,社区服务项目化是一个更有效的资源配置的手段。
在实践中,社区服务项目化是否能够为居民提供更高质量的服务,不仅仅与项目形式有关,更重要的是与各个社区服务项目的整个运作过程有关。项目本身来看,项目的设计是否基于社区居民的需求,项目的内容是否能够体现社区居民的需求;项目的实施主体,项目的执行人员的专业能力,是否能够有效实施项目内容;项目的评估,评估的标准是否能够促进项目目标的达成,是否能够合理有效的监督项目的运作。以S 社区服务中心为例,2015 年其运作了 3 个社区服务项目,社区服务中心项目、“社区建设示范点”项目和“来深建设者”服务项目,在项目本身、项目实施过程中,都出现不同程度的不同类型的问题,如资金问题、管理问题、项目可操作性问题等,或多或少影响到了社区服务项目服务成效和项目目标的达成。这与当前社会工作行业还处在初步阶段、项目的经验还不充足、社会工作者能力有待提升等有重要的关系,这是社区服务项目化发展过程中必然的阶段,是正常的现象。
社区服务项目化是一种趋势,政府、社会组织和社会工作者在当前的环境下,也应以更积极的态度应对。政府应该给予社会组织更多的发展机会,允许其在项目化过程中吸取经验教训。政府及社会组织在项目化的过程中,一方面要积极关注社区服务项目的服务成效问题及项目目标的达成,另一方面也要注重人才的培养,培养不同领域和方向的专业服务人才。社会工作专业人才,也应该在项目化的趋势中,抓住发展和成长的机会,参与到社区服务项目中来,不断累积服务经验,提升自身的专业能力,并不断思考如何为居民提供更优质的服务。二、创新与不足社区服务项目化是社区服务与项目的一种有机结合的趋势,是一种资源配置的方式,呈现出一定的优势。当前,社区服务项目化的研究较少,本文的研究为丰富该领域的文献做出一点微薄之力。在研究中,笔者详细阐述了社区服务项目化的理论与意义,介绍了深圳市社区服务项目化的形成与发展,并选取了深圳市 S 社区服务中心作为研究对象,研究 2015 年的项目运作情况,通过收集到的数据及访谈资料,直观的展示了社区服务项目化的实践情况,并分析其遭遇的困境并提出相应的改进建议,能够为其他社会组织运作社区服务项目时提供一点参考。
此次主要对从静态的角度来探讨社区服务项目化运作的实践情况,主要分析项目的服务指标及完成情况,但是在实际中,情况可能要复杂的多。此次选择了一个社区服务中心为案例,未能够选取更多的案例对社区服务项目化进行研究。其中在研究中,对社区服务的各种情况,也难以做到面面俱到,致使某些部分存在一些遗漏的情况。
参考文献
[1] 汪文来,姜铁敬。深沪社会工作发展历程及问题[J].特区实践论,2013(4),37.
[2] 王瑞鸿。主编:社会工作项目精选[M].华东理工大学出版社,2010 年
[3] 罗雪兵。深圳社区服务中心服务内容项目化运作的思考[J]法制与社会 2014.5 下
[4] 龙凌。以项目社工为依托的社区服务中心“嵌入式”运营研究-以深圳市 W 社区服务中心为例[D].华中科技大学,硕士学位论文,2013 年
[5] 杨林。社会工作服务项目化管理研究[D].郑州大学,硕士学位论文,2012 年
[6] 罗峰。社会工作项目化管理过程研究[D].华东师范大学,硕士学位论文,2011年,第57页
[7] 王瑞鸿。主编:社会工作项目精选[M].华东理工大学出版社,2010 年
[8] 柴瑜。广州社会工作项目评估机制研究-以G家庭综合服务中心为例[D].河北大学,硕士学位论文,2014 年 5 月
[9] 徐宇珊。社会组织如何提供社区公共服务-以深圳为例[J].开放导报 2014 年 10 月第 5 期,总第 176 期
[10]徐勇。陈伟东。社区工作实务[M].高等教育出版社,2003:7-8
[11]徐永 祥 . 社区 服务的 本质属 性与 运 行 机制 [J].华东 理工大 学学报 ( 社科版),2002(4):9-14
[12](德)伍威·弗里克。质性研究导引[M].重庆大学出版社,2011 年 6 月第 1 版,孙进译,182-183
[13]李太斌。政府购买服务推动社工机构发展[J].中国社会导刊, 2008(4): 20-21.
[14]任伟。购买服务政府与社工温暖握手[ J].社会工作(实务), 2007(11): 6.
[15]刘庆元,温颖娜。政府购买社工服务中的机构诉求[J].社会工作(实务), 2007(11): 11.
[16]向木杨。社区服务中心项目与社区服务新模式[J].中国社会工作,2012(10)
[17]郑莹莹。社会工作介入社区服务的实践与反思-以深圳市南山区 Q 社区服务中心为例[D]中南大学,硕士学位论文,2013 年
[18]杨华雯。上海社区服务中心发展与趋势分析研究 [J].学理论,2012(5)
[19]吴贵洪等。城市社区服务中心角色定位思考-以贵阳市城市基层管理体制改革试点为例[J].新西部(中旬刊),2014(6)
[20]张小丽。深圳市社区服务中心营运初探-以大浪社区服务中心为例 [J].中国社会工作,2012(12)
[21]罗湖社区家园网 http://sq.luoohu.com/Content/SGSX/zjsq/
[22](美)戴维·A·哈德凯瑟等[M].社区工作理论与实务第二版,夏建中等译校,中国人民大学出版社,2008 年 5 月第 1 版
[23]孔娜娜。农村社区服务中心建设:资源配置的公平与效率-以豫西北平原聚集村落(群)为分析对象[J].社会主义研究。2009 年第 4 期总第 186 期
[24]郭安。关于社区服务中心的涵义、功能和现有问题及对策[J].中国劳动关系学院学报,2011,25(2)
[25]阎革。我国城市社区服务的起因、性质和发展趋势[J].广西大学学报(哲社版),1932(2):35-39
[26]杨华雯。上海社区服务中心发展与趋势分析研究[J]管理研究,2012
[27]杨丽娟。社工项目进社区,开创社会管理新模式-基于济南市四里存办事处引进社工服务项目的调研[J].中共济南市委党校学报,2012(6)
[28]王国枫。我国社区服务的科学定位[J]黑龙江社会科学,2004(5)
[29]杨守涛。当前国内政府购买社工服务之研究的文献综述[J].重庆城市管理职业学院学报,2009(1)
[30]高鉴国。城市公共社区服务的性质与目标[J].泰山学院学报,2003(3):61-65
[31]黄家亮,郑杭生。社会资源配置模式变迁与社区发展新趋势-基于北京市社区服务实践探索的分析[J].社会主义研究,2012(3)
结束语农村留守儿童教育问题关系着留守儿童的生活和发展,关系着一个家庭的幸福和团结,也关系着整个社会的稳定和和谐。如何保障农村留守儿童的合法权益,切实为农村留守儿童营造良好的学习和生活环境,成为摆在我们面前迫切又关键的问题。社会工作作为新兴...
一、研究缘起与研究问题女性是一个多元的存在,女性自身存在着重大差异。当加入职业、阶层、收入、年龄、特定场域(如工厂、餐馆、零售店或美容机构)等变量后,女性呈现出了多元的生存状态、生存需求和生存问题。与上世纪90年代以来的工厂女工相比,当前的外...
要明确企业社会工作的职业任务, 按照企业要求和专业规范, 按需设岗、因岗定责, 明确和规范相应的岗位职责任务和相应的任职条件。...
题目:城镇化背景下我国社工的本土化发展探究目录摘要(详见正文)一、城镇化发展过程中,中国社会工作本土化发展的现状:二、城镇化发展过程中,中国社会工作本土化发展特点1、制度对象的传统性2、制度内涵的异质性三、城镇化发展过程中,中国社会工...
从实施计划生育政策以来,我国人口急剧增长的现象得到了控制,但也带来了负面影响,在这一政策的实施之下我国又出现新一群体独生子女,社会也因他们而引起很多问题。这一群体的成长状况不仅影响到他们自己未来、家庭和谐还有社会的稳定。因此从社会工作的角...
一、社会工作介入农民工服务存在的现实问题(一)重工作指标轻工作实际与经验不足在实行社会工作介入农民工服务的过程中,将精力过分的投入在服务工作指标的完成上,而忽视了服务工作的根本,即为农民工群体服务,满足农民工对社会工作服务的实际需求。本...
一、背景与相关研究综述20世纪90年代之前,农民工流动大都具有候鸟性、短暂性的特征,即他们多以分散地单身外出的形式进入城市,以赚钱打工为目的,其内心的身份归属还是为农村。随着城市化和社会转型的加剧,特别是国家在1992年提出的鼓励、引导和实行宏观...
第三章小组筹备阶段的重要性分析一、小组与小组筹备阶段。小组工作作为社会工作的一种专业方法,它以个体在群体中的互动为基础,利用群体的力量来增加个人信心、激发个人潜能,从而达到改善现状的目的。海伦诺森(HelenNorthern)认为在社会工作实践中小...
文章介绍了我国医务社会工作发展的现状, 分析了阻碍医务社会工作发展的因素及原因, 针对存在的阻碍提出如下对策建议:整合多元力量, 拓展支持体系;社会工作主动渗透;量化工作成效, 提高专业认同...
我国的社会工作机构起步较西方国家起步晚,但近年来发展迅猛。社会工作机构推动了政府在社会福利体系中的职能改革,成为了政府服务公众的双手。...