产品质量监督检验院STP战略和营销策略设计研究

　　中文摘要

　　检测行业是人才、资金和技术密集型行业，主要任务是提高国家的国际竞争能力和不断改善国民的生活质量提供技术基础支撑，在现代经济活动和人们生活中发挥了重要的作用。我国宏观经济的发展为检验市场的繁荣提供了有力的保证。随着我国加入 WTO,检验检测市场逐渐开放，第三方检测市场得到了快速的发展。2014 年以来，我国加快了检测机构的整合与改革，2015 年将完全开放检测市场，检测机构面临着新的发展机遇和挑战。

　　吉林省产品质量监督检验院隶属于吉林省质量技术监督局，是为质量监督提供技术支撑和保证的权威检验检测技术机构。在检测市场的改革发展中，这种依靠政府财政扶持的检测模式频频受到冲击。制定合理的营销策略，建立并完善营销策略实施保障措施已经成为当前形势下的发展趋势。本文以吉林省产品质量监督检验院为例，对其营销策略进行研究，有针对性的进行了 STP 战略和营销策略设计，希望通过这些研究能够帮助吉林省质检院解决目前存在的营销问题，为我国同类检测机构营销策略的研究提供参考。

　　全文共分四章。第一章为绪论，介绍了文章的研究背景、研究意义以及研究方法与内容。第二章分析了吉林省产品质量监督检验院与同类检测机构的营销差异性，并指出了市场营销中存在的问题。第三章对第三方检测市场发展的宏观环境以及吉林省第三方检测市场需求进行了分析，并运用 SWOT 分析方法分析了吉林省质量监督检验院的优势、劣势、机会和威胁。

　　第四章中，运用 STP 理论对市场细分、目标市场和产品定位进行了分析。吉林省质检院 STP 设计是以长春市、吉林市、通化市、四平市、延边朝鲜族自治州和松原市为重点目标市场区域，以农业加工产品、机械电器产品、轻工化工产品、建材产品、纺织产品、光伏产品检测为核心业务，以中型企业、工商税务部门和注重品牌建设的大型企业为目标市场，定位为“工商、税务部门合作伙伴”和“国内顶尖、国际一流”的专业检测服务机构。运用 4ps 营销理论，设计了吉林省质检院的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，通过分析和整合质检院的营销资源，发挥其政府职能优势，最终提高市场有率和消费者满意度。本章最后一节则是通过实施有效的保障措施，促使营销策略得以顺利开展。

　　关键词：

　　产品质量，检验市场，营销策略
　　
　　目 录
　　前 言……1
　　
　　第 1 章 绪论……2
　　1.1 研究背景 ……2
　　1.2 研究意义 ……2
　　1.3 研究方法与内容 ……3
　　
　　第 2 章 吉林省产品质量监督检验院营销现状及问题……4
　　2.1 吉林省质检院的建立与发展 ……5
　　2.2 吉林省质检院与同类检测机构的营销差异性 ……7
　　2.3 吉林省质检院现存的营销问题分析 ……9
　　
　　第 3 章 吉林省产品质量监督检验院营销环境分析……11
　　3.1 第三方检测市场发展的宏观环境分析 ……11
　　3.2 吉林省第三方检测市场需求分析 ……15
　　3.3 吉林省质检院的 SWOT 分析 ……21
　　
　　第 4 章 吉林省产品质量监督检验院营销设计与实施……29
　　4.1 吉林省第三方检测市场的细分 ……30
　　4.2 吉林省质检院的目标市场与市场定位 ……31
　　4.3 吉林省质检院的营销策略组合 ……32
　　4.4 吉林省质检院的营销策略实施保障 ……36
　　结 论……41
　　参考文献……42
　　致 谢……44

　　前 言

　　检测行业是由于人们对产品和服务的质量和健康等的需求而产生，是资金、技术和人才密集型行业，主要任务是为提升国家的国际竞争力和为提高人们的生活质量提供了技术基础，是现代经济活动和人民生活的重要组成部分。

　　随着我国加入 WTO,检验检测市场逐渐开放，欧美等发达国家规范化的第三方检测机构以及国内的第三方检测检验机构在我国得到了快速的发展。在逐步开放市场的同时，国家加快了对检测市场的改革，2013 年 7 月，国务院要求进一步减少强制检验的商品种类，并尽快制定强制检验体制改革。2014 年，国务院办公厅下发《关于整合检验检测认证机构实施意见的通知》，要求对规模较小、不符合社会经济发展的相关检验检测认证机构予以撤销，并推进检验检测机构的改革，实现部门和行业内部整合、转企改制以及并购重组等，该通知有利于改变目前我国国有检验检测机构的垄断格局，进一步开发市场。

　　为了近一步兑现加入 WTO 的承诺，在 2005 年开放部分检验检测市场的基础上，2015 年将完全开放检验检测市场。至此，我国第三方检验检测行业将迎来重大机会，并伴随新的挑战。

　　目前，我国检测机构大致可以分为国有检测机构、外资检测机构和民营检测机构，国有检测机构主要从事政府规定的强制性业务，外资检测机构和民营检测机构则承担政府强制检测以外的检验业务。吉林省产品质量监督检验院（省质检院）始建于 1979 年，是吉林省质量技术监督局下属的事业单位，是为政府的质量监督职能提供技术支撑和保证的权威性检验检测技术机构。作为我国传统的检测机构，吉林省产品质量监督检验院的这种依靠政府和财政扶持的检测模式频频受到冲击。面对市场，制定合理的营销策略，建立完善的客户关系已经成为当前形势下的战略重点。

　　本文以吉林省产品质量监督检验院为研究对象，从市场经营环境分析入手，对其进行 STP 战略设计和营销策略设计，通过这些研究能够帮助吉林省质检院解决目前存在的问题，使其健康发展，并找出一些解决的问题的新模式和新方法，为我国同类检测机构营销策略的研究提供参考。