国盛证券四平英雄街营业部经纪业务运营研究

　　摘 要

　　经纪业务是证券公司的传统项目，证券公司通过交易系统接受客户交易指令进行委托，收取交易佣金。2013 年的行业经营数据表明，在 115 家证券公司中 90.4%的证券公司当年实现了盈利，营业收入累计为 1592.4 亿元，利润累计440.21 亿元。从收入结构分析，经纪业务贡献度再次提升，实现净收入 759.21亿元。分析 2013 年的证券市场背景，全年新股发行基本处于暂停状态，股票交易再次活跃，催生了经纪业务收入的大幅增长。因此，对券商来说，资本中介业务要受到多种因素的影响，经纪业务仍然是券商稳定发展的基石。

　　依据 2013 年发布的《证券公司分支机构监管规定》：券商开设营业部只要向当地证监局进行上报审批即可，不再受到数量和地区的制约。基于监管部门放开了对券商增设营业网点的限制，券商均加大了力度，进行营业网络的扩张。

　　与此同时，经纪业务的竞争也日趋残酷，综合佣金水平不断下降，压缩传统利润来源，佣金战已经成为各大券商争夺客户、增加交易量的最常用手段，直接导致了经营环境的整体性恶化，大券商由于拥有庞大的资产基础、雄厚的资本积累，在业务创新能力和品牌营销方面都具有明显优势，在客户抢夺战中斩获颇丰，大批小券商受到明显的冲击。阿里巴巴的余额宝与天弘基金的成功案例，让“互联网金融”一度成为网络搜索热词。国金证券紧跟创新步伐，开始了与腾讯的深入合作，“佣金宝”随即面世。投资者可以利用腾讯股票频道直接开户，免去现场开户的繁琐手续，并可享受万二的佣金标准 ,金融业与互联网的频频“联姻”,让投资者在眼花缭乱的同时也趋之若鹜。证券行业经营形势的剧烈变化将倒逼券商进行经纪业务领域的重新定位和营销策略的转型。

　　本文以市场营销理论作为研究过程的理论支撑，采用了以下三种方法进行具体研究：（1）文献分析法。通过对市场营销领域相关文献材料的阅读，了解市场营销工作的理论基础和研究框架，分析国盛证券四平英雄街营业部经纪业务营销策略制定面临的困境和解决方案，最后给出结论。（2）实证研究分析法。通过研究对象的定性分析和定量研究，对国盛证券四平英雄街经纪业务营销策略进行探讨。（3）波特“五力模型”分析法。运用波特“五力模型”图分析国盛证券四平英雄街营业部经纪业务营销面临的威胁。

    通过对国盛证券四平英雄街营业部经纪业务营销策略的研究，实现国盛证券四平英雄街营业部（筹）在四平地区经纪业务营销的合理规划，从而支撑营业部的正常运转，为后续业务的拓展提供良好基础，在保证良好社会效益的同时，提高网点的营销水平和竞争实力。

　　关键词：国盛证券 四平英雄街营业部 营销环境 营销策略　　
　　
　　目 录
　　第 1 章 绪论…… 1
　　1.1 研究的背景 …… 1
　　1.2 研究意义 …… 2
　　1.3 研究方法与内容 …… 3
　　
　　第 2 章 国盛证券经纪业务营销现状及存在的问题…… 5
　　2.1 国盛证券发展现状及未来规划介绍 …… 5
　　2.2 国盛证券经纪业务营销现状介绍 …… 6
　　2.3 经纪业务营销遇到的问题介绍 …… 7
　　
　　第3章 国盛证券四平英雄街营业部经纪业务营销环境分析……11
　　3.1 经纪业务营销外部环境分析 …… 11
　　3.2 经纪业务营销内部环境分析 …… 16
　　3.3 SWOT 分析…… 19
　　
　　第 4 章 国盛证券四平英雄街营业部经纪业务营销策略的制定 … 26
　　4.1 中高净值目标客户的定位策略 …… 26
　　4.2 中高净值客户服务策略 …… 27
　　4.3 银行与非银行渠道的开拓与维护策略 …… 29
　　4.4 营销宣传策略 …… 31
　　结 论 …… 34
　　参考文献 …… 36
　　致 谢 …… 38