千山风景区安全管理工作探析,公共管理硕士论文

　　摘要

　　随着人们经济生活水平的提高，旅游业获得了快速发展，也引发了一系列公共安全问题。特别是在节假日旅游旺季期间大量游客的涌入，各个风景区超负荷接待，已经成为安全危机事件的高发区。因此，如何做好千山风景区安全管理工作，尤其是公共安全预警管理就具有重要的现实意义。

　　本文以千山风景区为研究对象，采用文献研究法和调研法，基于公共安全理论、科学管理理论等相关理论，结合千山风景区的公共安全管理现状，从自然灾害、人为灾害、突发事故三个方面分析了千山风景区安全事故发生的可能性。研究结果表明，提升目前千山风景区公共安全水平仍然有必要进一步改善管理制度：完善千山风景区重大危险源的辨识制度，结合风景区旅游的特点，从餐饮、住宿、交通、游览、娱乐等几个方面对辨识标准的建立进行了论述；制定千山风景区事故二级应急预案制度，防患于未然；针对重大或特大级事故灾害，除了物质资助之外，还应该成立公共安全危机恢复小组，对受害者加强危机后心理重建等。本文不足之处在于对于千山风景区的公共安全预警管理存在问题的原因分析不够深入，创新点在于在对景区公共安全问题的考虑中，除了游客自身安全也涉及了景区自然资源以及景区建筑的安全。

　　关键词：千山风景区，公共安全管理，预警管理

　　目录
　　
　　摘要
　　
　　第一章引言
　　
　　一、论文选题背景
　　二、研究目的与意义
　　三、国内研究现状
　　（一）关于景区环境影响的研究现状
　　（二）关于风景区管理理念和方法的研究现状
　　（三）关于风景区历史文化资源保护及安全预警的研究现状
　　四、国外研究现状
　　五、论文研究方法
　　（一）文献研究法
　　（二）案例调查法
　　
　　第二章风景区公共安全管理概述
　　
　　一、公共安全及其预警管理概述
　　（一）公共安全及公共安全预警的含义
　　（二）公共安全预警分级及其主要内容
　　（三）公共安全产生的背景及意义
　　二、风景区概述
　　（一）风景区的概念
　　（二）景区安全管理的含义及范畴
　　（三）风景区重大危险源的概念
　　（四）景区安全管理的特点
　　三、组织管理理论及社会安全事件的应急管理
　　（一）组织管理理论
　　（二）突发性群体事件的理论基础及其应急处置
　　
　　第三章千山风景区公共安全及其预警管理现状分析
　　
　　一、千山风景区的简介
　　二、千山风景区公共安全隐患综述
　　（一）自然灾害
　　（二）人为灾害
　　（三）突发事故
　　三、千山风景区公共安全预警管理现状综述
　　（一）参与千山风景区公共安全预警管理的若干主要部门职责
　　（二）千山风景区的公共安全预警管理工作
　　四、千山风景区公共安全预警管理中存在的隐患及原因分析
　　
　　第四章进一步完善千山风景区公共安全预警管理制度的对策方法
　　
　　一、完善千山风景区重大危险源的辨识制度
　　二、加强岗前及在岗培训制度以实现文明规范服务
　　三、制定二级应急预案制度以减少事故影响和损失
　　四、建立生产安全自检自查的制度以防患于未然
　　五、成立危机恢复小组以加强重大危机后心理重建
　　
　　结语
　　
　　参考文献

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