商业银行绩效管理体系建设

　　摘要
　　
　　随着我国金融体制改革的逐步深入和金融市场的逐步开放,国内商业银行面临自身行业发展和内外市场竞争压力,商业银行迫切需要一套能有效改善组织绩效,提升企业竞争力的绩效管理系统,来应对内外生存和竞争压力。

　　绩效管理是现代人力资源管理发展的产物,并逐渐成为其主要内容,在现代人力资源管理中发挥着重大作用。绩效管理能有效促进企业核心竞争力提升和总体战略目标达成;绩效管理过程是一个识别、评定及拓展个人和团队绩效,并使其与组织的战略目标保持一致的连续性过程;良好的绩效管理,有利于企业人力资源体系的健康循环,促进人才的聘用、培训,实现人才的合理流动,激励员工实现价值最大化等。

　　本文首先从绩效管理的四个认识误区切入,探讨了员工个体层面的绩效管理的内涵、系统构成和意义,介绍了几种常用的绩效管理工具,并针对我国当前商业银行绩效管理的具体情况,分析其存在问题和成因,以此为背景,阐述如何从绩效管理目标、绩效管理制度、绩效管理实施过程、绩效管理组织这四个方面,策略性、动态发展性地进行绩效管理系统设计。

　　本文还以A商业银行B省分行为绩效管理系统在实践层面的研究对象,经亲身调研并结合相关研究资料,通过详细梳理其绩效管理系统设计思路、具体实施步骤和方法、实施要点、已经取得的初步效果等,阐述商业银行绩效管理系统实施的可行性和必要性,及其具有的现实意义。

　　本文通过厘清绩效管理理念,并以此理念为基础,探索和研究商业银行绩效管理系统设计思路和具体实践方法,希望此对绩效管理理念和方法论研究能对工商管理研究人员、商业银行管理者及其它金融行业从业人员等,起到一定的参考和借鉴作用。

　　关键词:商业银行 绩效管理系统 绩效评价 关键绩效指标　　
　　
　　目录
　　摘要
　　1绪论
　　1.1选题背景与动机
　　1.2写作目的与意义
　　
　　2 绩效管理理论基础
　　2.1绩效的内涵
　　2. 2绩效管理的涵义
　　2. 3绩效管理系统构成
　　2. 4绩效管理系统化的意义
　　2.5几种常用的绩效管理工具
　　2.6本章小结
　　
　　3 商业银行绩效管理现状研究
　　3.1商业银行绩效管理现状浅析
　　3.2商业银行绩效管理现存问题
　　3.3商业银行绩效管理相关问题的成因
　　3.4本章小结
　　
　　4 商业银行绩效管理系统设计
　　4.1绩效管理目标
　　4.1.1分解战略目标
　　4. 1. 2确定关键绩效领域
　　4. 1. 3设计关键绩效指标
　　4.1.4融入管理系统
　　4. 2绩效管理制度
　　4. 3绩效管理实施过程
　　4. 3. 1绩效计划
　　4. 3. 2辅导沟通
　　4. 3. 3绩效评价
　　4. 3. 4绩效反馈面谈
　　4.3. 5绩效结果应用
　　4. 4绩效管理组织
　　4.5本章小结
　　
　　5 A商业银行B省分行绩效管理系统研究
　　5.1 A商业银行背景
　　5.2 B省分行绩效管理现状及问题分析
　　5.2. 1 B省分行绩效管理现状
　　5. 2. 2 B省分行绩效管理问题分析
　　5. 3 B省分行绩效管理系统实施详述
　　5.3.1绩效管理目标与重要绩效指标设计
　　5. 3. 2绩效管理制度构建
　　5. 3. 3绩效管理组织架构
　　5. 3. 4绩效管理的具体实施
　　5.4 B省分行绩效管理效果及启示
　　5. 4.1 B省分行系统实施绩效管理的初步效果
　　5. 4. 2 B省分行绩效管理系统实施个案启示
　　5. 5本章小结
　　6 结论
　　参考文献