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京东商城新媒体公关模式研究结语与参考文献

来源:未知 作者:chunt
发布于:2016-05-05 共2873字
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  【题目】京东在新媒体公关上的问题探析
  【绪论】新媒体环境下京东公关探究绪论
  【第一章】移动平台公关策略
  【第二章】微博公关策略
  【第三章】微信公关策略
  【第四章】社交网站公关策略
  【第五章】京东新媒体公关的借鉴意义
  【结语/参考文献】京东商城新媒体公关模式研究结语与参考文献
  
  第六章结语
  
  新媒体的出现,使传统媒体的传播方式发生了巨大的变化,传播更具有开放性和多元化。未来企业公关面临的问题是如何通过多种传播媒介、新旧媒体相结合的方式进行传播。企业应当紧紧把握住机遇,掌握新媒体特征,努力学习新媒体公关的方法,同时由于新媒体环境下,信息不可控性增强,负面信息传播速度的加快,企业也要提高危机意识以及危机公关管理能力,有效利用新媒体作为发声渠道。
  
  传播方式的改变,使受众已不仅仅是原来单方被动的信息接受者,受众的角色变了,也有了更多的情感共鸣需求。因此,与受众的沟通互动将会愈发的重要。企业无论利用什么平台进行公关传播,都需要从受众的角度出发,注重受众的需求和体验,重视通过与受众的“互动”达到与受众“情感共鸣”.企业在了解用户兴趣点、需求后,才能有针对性的提供给用户优质的服务,获得用户的好感,从而在用户心中树立良好的形象。这样,才能取得更好的公关效果。
  
  对于企业来说,其公共关系管理水平的高低影响着公关的效果。这就要求在新媒体时代下企业要从内部、外部做好公关工作。第一在企业内部,要打造有能力的公关团队,使之能够熟悉新媒体公关的方法,能够充分利用新媒体技术提升公关效率;第二在企业外部,要积极利用各种新媒体平台,与受众进行沟通互动,如建立企业微博、微信公众号、豆瓣小站、人人网公共主页等。同时有条件的企业还应重点开辟移动领域例如企业自身的手机app,积极适应新媒体的发展和变化。
  
  本文以京东为研究对象深入分析了其在移动客户端、微博、微信、社交平台的新媒体公关策略,通过大量资料、案例的收集总结了京东在不同平台的具体做法,以京东为成功案例进行分析、总结,以期能给企业带来一些借鉴。但是本文也存在诸多局限和不足:
  
  第一,实证研究方面的不足。论文中的大部分案例都是通过笔者在图书馆、学术期刊和网络上收集到的资料,由于有限的资料收集渠道导致了本文在实证研究方面的不足。
  
  第二,个人知识积累和研究能力方面的不足。由于个人知识积累和研究能力的不足,对资料的把握与分析能力还需增强,本文的部分观点可能不够全面,研究也不够深入。
  
  致谢
  
  从去年圣诞节开始构思论文题目、大概框架,15年1月的开题到7月的中期再到10月的预答辩,论文经过一次次的修改,老师的一次次帮助,历时一年的时间终于完成了。回顾论文的写作过程,虽然期间遇到了许多困难,但都在导师和同学的帮助下一一克服了。在研究生学习生涯即将结束之际,我思绪万千,脑海里浮现出两个字:感谢。
  
  感谢,我的导师,从第一次见您就倍感亲切,非常荣幸能成为您的学生。从论文选题、撰写过程到论文的不断修改,最后到论文的定稿,您都悉心的指导和耐心的帮助我。翻看您为我修改的论文记录,看着论文上修改的红字,从论文大概框架、各个章节的内容甚至精确到每个语句,您都认真的修改并做了清晰的标注,让我在修改的论文同时还提升了自己组织语言、写作的能力。没有您不厌其烦的指导和帮助,就不会有我这篇论文的最终完成。在毕业之际,需要面临论文和就业两大压力,您的不断鼓励、督促,让我充满了动力,坚定地往正确的方向走下去。
  
  感谢,所有北京印刷学院教过我的老师。感谢,母校。老师们的辛勤努力,一批批学生光荣的走出校门。老师们精彩的课堂讲授,丰富了专业知识,为我以后工作积累了理论基础,同时也向我展示了这个丰富多彩的世界,还需要我不断前行去发现更多的“美”.
  
  感谢,我的舍友,我的同学。与你们的相识,使北京这个繁华而快节奏的城市,多了份温暖。让我在学习之余,感受到了友情带来的满满幸福感。
  
  最后,还要感谢我的家人。对于我研究生学习生涯的支持和帮助,让我可以安心在异乡求学,并在我困难或压力巨大的时候,开导指引我坚持往前走。
  
  两年半研究生学习生涯即将结束,有太多的人想要感谢。当踏出校门之后,这段经历将是我宝贵的人生财富。
  
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