信息互联网企业商业模式创新路径分析

　　4.3信息互联网企业商业模式创新路径分析

　　根据上文对企业商业模式创新驱动因素的分析，加上当前信息互联网企业的发展情况，本文认为企业商业模式创新的路径，大体分为原始性、模仿性、完善性、颠覆性商业模式创新四种，不同路径创新的特点都是非常不同的。具体选择何种路径，没有唯一有效或放之四海而皆准的万能路径，企业要随着动态环境、企业自身具体情况和创新的风险决定的[42].

　　4.3.1原始性商业模式创新

　　在传统的经济发展模式之下，市场环境处于相对稳定的状态，市场经济环境的平稳趋势使得企业在商业交易模式的体系下，很容易忽略自身的商业交易问题。伴随市场经济和IT信息化技术的飞速发展，人们逐渐认识到商业模式的转变是由市场发展环境的变化引起的。

　　原始性商业模式创新是在传统商业模式的基础上，企业基于自身和市场的发展现状为用户提供产品或服务，从而满足用户个性化需求，从而提升企业的核心竞争力的原始性创新。随着企业发展的逐渐深入，伴随而来的也有很多发展模式，大多是商业发展模式都依附于企业的发展。现代化市场竞争要求企业需要根据自身的发展现状，对传统的商业模式进行调整，原始性商业模式不仅能够帮助新生企业尽快融入激烈的市场竞争中，还能够在一定程度上帮助企业缓解生存压力，进而帮助企业在激烈的市场竞争中占据主导地位。

　　当今“信息互联网网络经济”时代，随着信息网络技术的不断普及，传统商业模式已经无法满足市场发展的需求，原始性创新商业模式并没有约定俗成的模式，比如亚马逊公司发展初期开办书店只是为了单一的增加书店的网络覆盖面积，并且确保书店的拥有足够的存储面积，随后发展的过程中，亚马逊企业明确开书店不能够帮助企业实现盈利的目标，便开始在互联网上售书，在现代化商业模式的基础上，亚马逊公司找准了自身的市场定位，进而开展了为消费者提供相关的服务。还有雅虎网站的创办能够充分证明原始创新的随意性，最开始都是根据管理者自身的兴趣爱好进行创新，在发展的过程中逐渐受到用户的喜爱。这种原始创新很大程度上来源于创始人的个人灵感，只要保障在合理的发展体系下，成功推出就是迟早的事。现代化市场竞争要求企业需要根据自身的发展现状，充分利用信息互联网技术，对传统的商业模式进行调整，从而在激烈的市场竞争中提升企业的核心竞争力。

　　4.3.2模仿性商业模式创新

　　并不是所有企业的商业模式都需要进行原始创新，它也可以模仿进行，对既有商业模式进行变革发展。模仿性商业模式创新是通过学习与模仿国内外企业成功的商业模式，借鉴企业成功的发展经验，将其融合在企业长期发展战略规划中，适合大多数企业在初创时期构建的一种商业模式。这些都是企业在谋求市场竞争过程中所必须经历的，既包括同行业间的模仿，也包括跨领域、跨行业之间的模仿，从国内企业发展现状中，据数据显示，国内企业参与纳斯达克股票市场的数量已经达到了一百多家，大多数成功上市的企业都在一定程度上借鉴了国外大型企业成功的发展经验，从而取得了一定的成就。

　　近十年来，信息互联网在我国的应用，产生了腾讯、网易、搜狐、阿里巴巴、京东、百度、携程等互联网公司，它们大多借鉴国外己有的成功模式，这些在中国发展比较成功的互联网企业在在国外都可以找到和它比较相似的企业，我国发展比较成功的引擎搜索如百度、360搜索等，就好比美国的谷歌、雅虎搜索工具；在电子商务方面，我国的淘宝、京东的发展是非常成功的，也同样可以在国外找到相应的类似电商，比如美国的亚马逊。让人难以置信的是，这些看似模仿国外先进的互联网技术产品在国内市场发展却非常成功，并且它们更熟悉中国消费者的思维方式，它们学习了西方先进的互联网技术并结合国内市场的特征，并摸索出了属于自己的发展道路。比如百度在中国市场上就打败了谷歌搜索引擎，成为了中国最大的互联网搜索平台。还有腾讯QQ属于模仿创新中最典型的，腾讯QQ的发展速度是大家有目共睹的，虽然它的最初发展并没有在某一领域有着霸主的地位，但是腾讯QQ依靠自身建立的QQ平台不断的模仿推出自己的产品，并且取得了很好的发展，腾讯公司的同类产品汇总，如下表4.1所示。

　　如今腾讯QQ的发展让科技领域的强者感到恐慌，凭着“简单模仿+QQ用户”,在无线、门户、娱乐游戏、电商、音乐、搜索、社交、视频、支付等领域，不断在QQ平台上推出符合用户口味的新产品，在各领域都后发制人，却保持着后来居上的地位。当初亦步亦趋的小企鹅，己经成为一个航母级大平台。【1】

　　
　　4.3.3完善性商业模式创新

　　完善性商业模式创新是企业在自身原始性或模仿性商业模式基础上，保留原有商业模式的优势，对于商业模式中缺乏竞争力的方面进行适当的改良，不断的完善，在原有商业模式基础上逐渐的进行自我持续性创新。它是企业根据既有的战略计划及市场发展定位，不断的去感知用户需求，完善现有的产品或服务，发挥企业商业创新带来的实际效益来扩大自己的客户人群。

　　逐步的完善企业的商业模式，目的在于保持既有的商业模式，强化公司现有的的市场份额和行业地位，通过这种持续性创新，不断改良完善自身商业模式中存在的问题，从而实现企业创造价值的过程。

　　完善性商业模式的创新是基于原有的商业发展模式之上进行适当的改良，这种改良的力度是比较有限的、局部的，并没有颠覆性的对企业商业模式进行改革，对于企业来说，企业大的创新发展是要基于很多小的创新，只有企业商业模式一步步的进行自我持续性创新，当创新达到一定水平之后，企业才能达到大方面的创新。这种局部的创新模式对于企业来说也是一种商业模式的创新。

　　信息互联网企业的创新主要体现在对对自我发展的完善上面，要完善的内容包括企业的产品、服务水平、发展模式等，企业可以通过提供特殊的产品或服务，实现顾客的价值主张，从而创造更好的消费体验，使得用户满意。用户的需求往往存在在较大的差异，单一的企业很难满足用户的多样化需求，而新兴IT技术使企业可以更好地利用信息互联网平台，满足不同用户多元化的需求，提高用户的满意度，这样企业在发展中不断的进行自我完善，才能实现商业模式的创新。如上世纪末，用友软件进行了产品创新，推出了 ERP产品，由产品创新引发一系列的资源配置创新改革，同时对销售渠道、营销网络和盈利模式进行了完善。2003年进行了又一次完善改革，变革产品经营为客户经营，成立了 ERP行业解决方案事业部等部门，力口强与ffiM、微软等公司的技术合作，幵发出一套“产品+服务”的ERP行业解决方案，后又在2005年，为中小企业推出产品的移动化平台服务，以满足市场上日益增长的移动商务需求，来适应未来移动互联网的浪潮。

　　4.3.4颠覆性商业模式创新

　　颠覆性商业模式创新是在对企业之前所施行的商业模式做出彻底毁灭的基础上，通过破坏性创新方式对原有商业模式进行全颠覆，来建立起一种新型的商业模式。企业通过开发新的技术、产品、服务、过程或商业模式，使企业在传统竞争规则上做出大幅度的改变，甚至还改变了当前市场的用户需求，进而提高自身的核心竞争力。可以说，它在本质上所代表的是一种破坏性商业模式，也就是对于用户所提出的需求做出重新的定义，来变更对于产品或服务的提供渠道，并且变更之前所存在的盈利模式等多种措施来对其实现。

　　颠覆性商业模式创新具有如下特征：一是非竞争性。与持续性创新旨在满足高端市场不同，破坏性创新初期通常立足于低端市场或新市场，使其能够避免过早地与大众业发生正而冲突，从而为自身成长创造一个良好的外部环境；二是低端性和简便性。尽管破坏性创新的产品性能没有高端市场产品好，但它为消费者带来了极大便利，使原本必须由专业人士解决的问题，消费者自己就可以解决。低端和简便使产品的价格更低廉，进而吸引更多的消费者；三是顾客价值导向性。破坏性创新能够帮助顾客解决问题，这是其价值所在，即帮助顾客创造价值；四是产业竞争规则的颠覆性。技术和需求的变化会导致产业竞争规则的改变。

　　不仅如此，“破坏性创新”的表现形式也各种各样，具体包括以下几种：

　　第一，破坏性技术。某些技术取代常规技术，它在价格上更优、性能上能满足直接客户基本的需要，这种技术可以是技术的升级，也可以是破坏性技术、颠覆性技术。例如，在计算机产业，光盘驱动器取代了磁盘驱动器，因为前者能以更低的价格存储更多信息；移动U盘取代了传统的磁盘；这些都是具有颠覆性的技术。这些具有升级性、破坏性和颠覆性的技术，就有可能催生出破坏性产品、催生出新的细分市场以及催生出具备颠覆性的商业模式。

　　第二，破坏性产品。这些产品或服务以更佳性能或更低价格取代了己有的相似产品或服务。例如，对于国产的杀毒软件来说，360杀毒软件的横空出世彻底改变了我国杀毒软件市场，基于免费使用的特性，消费者也更加倾向于使用360杀毒软件。

　　第三，破坏性方法。随着产业的发展，一些具备破坏性质的方法被发明出来，这方法经常比传统方法好，而且由于其更佳性能或更低价格，还将为那些采用它们的企业带来竞争性优势。当戴尔公司采用准时制（Just-in-lime）方式组织电脑配件生产时，充分降低了仓储费用，从而超越了竞争者。

　　第四，破坏性商业模式。在许多现有的或新的行业领域，通过破坏性技术、破坏性产品或破坏性经营方法，都可以催生出一种新的破坏性商业模式，并依靠这种商业模式对原有企业商业模式形成挑战或超越。例如，百度公司依靠网络技术和竞价排名的商业模式，满足了众多中小企业寻找客户的需求，从而为百度创造了巨大的利润。而这里说的破坏性商业模式指的就是颠覆性商业模式创新。

　　也就是说通过破坏性技术、破坏性产品、破坏性经营方法或破坏性商业模式都可以催生出一种新的具有颠覆性的商业模式，并依靠这种商业模式对原有企业商业模式形成挑战或超越。

　　在信息互联经济时代，就现在的情况来看科技正在逐步进入跨领域融合的阶段，而在产业上所存在的界限也越来越不清晰，在市场上所存在的环境随时都可能产生变化，要怎么样确保企业始终拥有一定的竞争力，就需要企业对于自己所实行的商业战略作出持续性甚至颠覆性的创新。互联网企业在科技和商业模式创新结合上，最典型的当属阿里巴巴利用新兴的大数据技术，建立起综合了采集、蹄选、存储、分析和决策于一体的系统，并且在企业的业务发展、客户需求、商业机会上作出一定的预判，并且形成一种针对未来的方案决策，并成为企业未来开展业务的核心竞争力，如阿里信用贷款就是其中之一，阿里背靠庞大的淘宝网用户资源，在每天无数次的点击、搜索的收集之后，把它们整理为实际的用户数据，然后再建立数学模型，该模型主要用于构建用户评价体系，该体系不仅包括淘宝网的成交记录、用户信用额度、用户评价等非数学数据信息，还包括了来自于阿里外部的用电量分析、银行信用情况等数据信息，拥有这写数据信息的用户评价体系，可以为是否贷款给客户、贷款的最大限额提供一个及其科学的、利润最大化的依据。在阿里信用贷款发布以来，截止2013年5月份，阿里巴巴公司己经放贷三百余亿元人民币，其不良贷款率仅有零点七八个百分点，坏账率也只有零点三个百分点，这是阿里巴巴能够非常自豪的远胜银行的数据。阿里信用贷款的全程是不用人工干预的，全部依靠大数据进行分析，这样能够最大幅度地降低人的主观意愿对于商业贷款的影响[43].另外，银行业自古至今就是门槛高、收益好的行业，阿里创建的支付宝，其现金流超过了任何一家实体银行，对银行的储蓄业务造成了严重的打击，撼动业界。近年来推出的“余额宝”,这款理财产品的收益在初期超过了银行的利息的十几倍，余额宝以全新的模式实现颠覆和超越，让传统银行业收到了极大的冲击[43].