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搭建精益生产持续改进平台(2)

来源:学术堂 作者:周老师
发布于:2015-11-30 共4961字
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  (二)界定改进的有效性

  持续改进就是要充分利用员工“脑力”的无形资产,引导员工充分的开动脑筋想办法。因此,让员工充分认知到什么类型的改进有意义是很有必要的,这样,可以避免做无价值的工作,进而影响效率。郑州思念为充分让大家充分提出有意义的改进,特对改进的有效性进行了界定,避免无效的工作,有效的提高了改进的效率。

  1)有效改进

  有效改进的就是问题阐述清楚、目标明确,经分析确认有改进必要、具有可实施性的改进建议。设计范畴:规范简化管理流程、提升产品品质、降低成本、提高效率、提高营销服务能力、保证安全生产、促进技术创新等公司全方位的业务,只要有改进价值的意见,不论是否为其负责的工作均可提报。只要能够将问题阐述清楚及有可行的处理措施,很小的改进都应该支持。这样做,一是需要员工进行不断的学习、提高自身认识问题的能力,二是引导员工注意工作中的细节,从细微处着手改进。

  为了避免因改进不当而造成的浪费,一般性的部门改进由部门负责人进行确认,对于跨部门的改进,由持续改进组结合其他部门确认可行性。

  2)无效改进

  为了避免员工提出无作用的改进建议,也对无效改进进行梳理:

  a)公知的事实及正在改进者;b)已被采用过及已有他人先提出的改进;C)缺乏证据或合理推论支持的主观臆断;d)上级安排的或别人已经提出改进。

  采取的方法为:持续不断的将员工提出的改进进行公示和宣传推广。这样做的好处为:一是可以减少重复改进i议的数量,二是通过公示,员工可以进行学习,使改进效益扩大化,从而激发更多的改进。

  (三)规范申报途径

  在活动开展之初,郑州思念特对改进提报渠道进行了调查和分析。通过调查,在公司内部存在以下问题,可能影响员工的积极性。

  1)作为食品制造业,郑州思念生产车间对卫生环境有严格要求。车间人员进出车间必须经过换衣、风吹、清诛、消毒、人工检査等过程,车间人员进出车间较繁琐,车间生产人员文化素质较低,很多不会使用电脑。这样,及时公司推进持续改进活动,考虑以上问题,他们就懒得提报改进。而他们在生产一线,掌握着生产现场大量的问题。

  2)部分公司管理层对部门人员提出问题和改进,进行拒绝,不准上报。

  3)部分基层人员存在提出改进可能得罪领导的心理,不敢通过部门的通道,提出自己的想法,怕参与改进活动,影响自身的工作和职业发展。造成对公司持续改进活动没有信心,针对以上问题,郑州思念设立了以下渠道采取了以下-1)在生产车间、办公场所主要通道等场所设立改进箱;2)通过内部OA系统及管理看板将改进管理部门人员内部邮箱及外部邮箱进行公示;3)针对生产一线作业人员问题,在车间每个班组设立改进专用平台。将改进申请表(纸质版)放置于平台之上,员工可自主领取。如有改进项目,将改进表填写完整后,交予班长或投递至“改进箱”.

  对于改进箱的提出的改进,由持续改进组进行收集,对于提报人员公司给予充分保密。

  同时,为了更好的规避以上问题,郑州思念规定:被建议的改进事项除非涉及有贪赃枉法之事,否则不罚。这样,可有效降低部门领导及员工提出改进的后顾之忧,提出更多的改进建议。

  (四)制定评价标准及流程

  1)评审标准

  无论开展什么工作都应该有标准可依,持续改进的评审同样如此。标准制定的方法,决定了改进推进的方向。表4-3是郑州思念2013年制定的改进价值评审标准。分别从改进的质量、适用范围及收益三个层面进行评价。

  从三个方面可以看出,只要问题反映真实,就被评定为有效的改进,充分鼓励了员工参与的积极性。

  改进价值的评审标准,要根据活动的推行过程进行调整。改进活动开始前期,应注意培养大家参与的积极性,主要解决现有企业管理及生产中出现的问题。

  后期要随着企业精益文化的形成及人员改进能力的提升,在改进活动推进过程中一般会将创新性、改进工具的运用等作为改进的评审项目,鼓励大家工作的创新及个人能力的提升。

  2)评审流程

  持续改进理论研究的就是通过对过程的控制,从而达到改进的目的,是要求员工对每一个环节进行着手努力。所以对持续改进活动的每个环节同样要进行控制。只有每个环节得到了有效的控制,才能保证活动开展的顺利。为保证在对改进价值评审时体现出公平公正,提高持续改进的,郑州思念制定了严格了评审流程。图4-4是郑州思念改进价值评审的流程图。

  从上图可以看出,2013财年郑州思念改进价值评审主要有两个环节:一审和二审。一审和二审有相同之处为:必须有5个人以上人员参加、按照过牟数得票决定改进的价值,这样做是作用为:一是通过评审加强人员之间的沟通,即使有些问题不能得到及时的解决,也能够引起注意;二是员工提出的有关别的部门的改进,涉及部门人员即使不认可,以后可能考虑追责的心理,同样能够使问题得到解决;三是提高评审的公平性,避免作弊行为;四是提高改进的可行性,规避改进风险。一审和二审不同的是,一审由经理级人员参加,各中心自主组织;二审由各总监参与评审,评审的是一审认定的重大的改进项目。

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