搭建精益生产持续改进平台(3)

　　三改进奖励

　　持续改进是“双赢”活动，只有员工得到了好处，员工才能够更好的参与到工作中去。因此如想持续改进活动能够持续进行下去，必要的奖励是必不可少的。

　　（一）物质奖励

　　郑州思念按照改进建议价值，对改进建议分别设立了提出改进奖励标准（如表4-4）和实施改进奖励标注（如表4-5）。所有的奖励金额要依据其他公司的改进数据和试验进行决定。

　　设置改进提出奖，是为了避免很多员工能够发现很多问题或提出改进建议，但自身又无能力或者没有资源组织实施。

　　设置改进实施奖是为鼓励大家能够更好的参与改进，尤其是QCC改进或项目改进。对于小改进，员工能够自身解决。对于重大的无法核算具体收益的改进，必须由多人参与才能够完成。

　　为充分调动员工参与改进积极性，激发员工自主改进的主观能动性，郑州思念公司对于未被评定为有效的改进，特制定了积分兑奖的活动方案。活动积分兑奖流程如图4-5:

　　积分政策及费用由精益生产推进部门制定和承担，各中心自主组织积分、奖品采购及兑奖。这样各中心可根据人员结构的不同，选择适合本中心的人员的奖品，提高大家对于奖品的满意度。2013财年郑州思念无效改进积分标准见表4-6及兑奖标准见表4-7:

　　为了使奖品能够得到有效利用，避免不必要的浪费，郑州思念对各中心设立奖品品类、数量进行控制。

　　（二）精神奖励

　　郑州思念除了设置一定的物质奖励外，还设置了很多精神奖励方法，如每季度举办改进发布会、授予“改进之星”荣誉勋章、制作视频资料对优秀改进及人员进行宣传，更好的满足员工的精神需求。

　　四改进的实施与推广

　　在持续改进活动中，无论采取什么样的手段及方法，其目的都是为了使工作变得更好。因此改进项目重在落实。

　　郑州思念改进项目评审完毕后，由持续改进组以正式文件通知相关责任部门组织实施。对于改进收益超过5万元以上的或跨中心的制度梳理等改进项目，为保证项目的落实到位，由项目管理组与相关责任部门评估，成立项目组立项实施。项目管理组人员为项目负责人，负责协调改进所有的资源及改进项目的过程管理。同时，对于改进实施不力的部门或团队按照《公司奖惩管理办法》

　　进行处置改进完成后，实施部门应向持续改进组递交改进结果并提供相关资料，公司持续改进组对改进结果进行验收。验收内容有：项目是否实现了预期目标（对加工流程的保证、对质量的保证、对安全的保证等）；改进的投入产出分析；改进实施后客户满意度提高的百分比；改进完成后是否制定了持续跟进的举措；是否制定了标准化操作手册等。改进结果确认结束后，具有推广应用价值的改进经验在全公司宣传推广，便于其他分公司、部门学习。

　　五设定改进考核指标

　　持续改进活动的开展是自上而下，为充分调动公司管理人员对改进活动的支持，改进考核指标是必不可少的。指标旨在考核管理人员，不涉及员工。

　　郑州思念设置的改进指标有人均改进件数、改进参与率和改进实施率。

　　（一）人均改进件数

　　人均改进件数代表了改进的持续性，用来衡量部门人员是否对公司业务持续进行改进。计算公式如下：

    人均改进件数=改进件数/参与资格人数

　　其中，改进件数为通过评审的有效改进件数，未通过评审的件数，不计入其内；参与资格人数为公司的每一个员工。

　　（二）改进参与率

　　改进参与率说明了全体人员参与的积极性和活跃性。改进参与率的计算公式如下：

    改进参与率=改进参与人数/参与资格人数

    设置此项指标是为了避免由于个别人提出很多改进致使改进数量达成，人数参与程度不够的现象。

　　（三）改进实施率

　　持续改进活动的关键为改进建议的落实完成。改进实施率反映的就是改进的实施情况，其计算公式如下：

　　改进实施率=改进完成件数/改进件数。

　　考核改进实施率，能赞使领导重视小改进，督促领导对员工改进工作的支持，充分利用资源。

　　在进行改进指标设定时，应充分考虑公司的人员结构，包括年龄、学历、作业性质等。在指标设定前，应按照制度要求进行试验，依据试验数据进行指标设定。制定指标还应征求相关部门的被考核人员的意见，避免出现指标超过无法完成或指标太低很容易完成现象，达不到指标考核的目。