呼和浩特中燃公司供应商绩效综合评价应用

　　5.4呼和浩特中燃公司运用模糊分析法进行供应商评价。

　　5.4.1供应商绩效评价因素集建立。

　　供应商绩效评价因素集是包含影响评价对象因素的各种元素的集合。因此呼和浩特中燃公司的因素集包括订单完成率、准时交货率、准确交货率、物资不合格率、物资返修率、物资退货率、客户投诉率及客户投诉反馈率等供应商绩效评价级指标，用 U 表不，即：U= （C21、C22、C23、C31、C32、C33、C42）

    5.4.2供应商绩效评价评语集建立。

　　通过呼和浩特中燃公司绩效评估小组充分的商议和沟通，呼和浩特中燃公司供应商绩效评价小组指标的最终评价结果分为五类，即很好、较好、中、较差、差，最终形成供应商绩效评价的评语集，如表5-12所示。

　　5.5呼和浩特中燃公司供应商绩效综合评价应用。

　　5.5.1供应商绩效评价具体做法。

　　以呼和浩特中燃公司公司普通燃气表供应商为例对供应商绩效评价进行研究，选取呼和浩特中燃公司公司三家燃气表厂家荣成市宇翔实业有限公司，丹东热工伩表有限公司，天津辰星燃气表具技术有限公司作为研究对象，三个厂家的具体情况如下：

　　荣成市宇翔实业有限公司（简称荣成宇翔）地处山东省威海市=位于山东胶东半岛东端。公司成立于1984年，占地面积60000余平方米。先进设备由美国、日本、德国等国家引进，同时有完整的主要零配件生产线。产品符合IS09001质量标准，且燃气表的主要技术指标例如计量精度、使用寿命、灵敏度、压力损失均高于国家标准，且与国际标准OIMLR31, EN1359对接。经过三十年的发展，企业已经成为国内大型膜式燃气表专业制造商，在行业中处于领先地位，拥有较高的产品性价比和稳定的质量保证。企业主打产品有四大系列二十多伞型号，年生产能力达到200万台。公司自成立以来，获得了很多荣誉，例如，1995年以来公司在历年的国家质量监督监督局检查中多次达标；1996年以来多次通过IS09001质量管理体系及认证复评；2000年公司宇翔商标被认定为山东省着名商标；同时公司在2001年被认定为山东省高新技术企业；2005年公司燃气表检测中心成为山东省计量科学院燃气表荣成检定站。

　　丹东热工仪表有限公司（简称丹东热工）是丹东东发（集团）有限公司的骨干企业。占地面积6. 6万平方米，建筑面积4. 7万平方米。拥有总资产2. 3亿元；是集科研、生产、经营于一体的燃气表专业企业。始建于1962年，从1964年开始生产燃气表。是中国最早生产燃气表的企业之一。目前是中国国内品种规格最全。，产销量最多、规模最大的燃气表研发、制造基地。丹东热工仪表有限公司是东发集团的骨干企业，是中国最大的生产燃气表的专业厂家，从1964年开始生产煤气表，形成了从零部件生产到产品组装及音速喷嘴检测等一套完整的燃气表生产体系，拥有全国最大的恒温测试中心，理化实验室，生产J、N、C系列，二十多种规格的燃气表，产品符合0IML.R31标准和欧共体E*E*C煤气表标准，1991年获国家首先颁发给煤气表行业的计量一级企业和国家计量先进单位。1996年率先在同行业通过了 IS09001质量体系认证。成为迄今在全国同行业唯一实现技术出口的企业。1996年作为全国同类产品中唯一可靠性达标产品，被国家机械工业部特别推荐。1997年被国家建设部评为小康用户推荐产品。公司秉承“产品幵发以人才为本，市场开发靠产品领先”的科技战略，2004年被评为辽宁省名牌产品。

　　公司生产的C型燃气表1996年获得国家级新产品，产品曾多次获得全国燃气用具金奖。丹东热工仪表有限公司始终在国内率先执行国际最先进的燃气表标准。在国际法制计量组织（HML R31-1995《膜式煤气表》标准发布后，我公司1995年研制成功的C型燃气表就达到了这一当时国际上最先进标准的技术要求。目前，公司作为我国燃气表行业的龙头企业，不断提高产品水平，完善产品系列，先后制订了 CG型IC卡膜式燃气表、内置阀燃气表、低温膜式燃气表、遥读膜式燃气表、标准膜式煤气表、音速喷嘴气体流量标准装置、燃气调压箱等企业标准，同时为了适应国际市场的需求，近年来正在积极执行欧洲EN 1359《膜式燃气表》标准，使我国燃气表技术继续保持国外先进的同类产品水平，推动了我国燃气表行业的发展。

　　天津市辰星燃气表具技术有限公司（简称天津辰星）隶属于天津仪表集团，位于天津市。公司成立于1958年，拥有五十多年流量仪表生产历史。公司占地面积两万多平方米，拥有先进的进口数控机床设备和精密的流量计检验仪器。在技术方面公司成立了 CAD工作站和核心实验室，为燃气仪表的检测打下良好的基础。

　　公司拥有优秀的研发团队，先后研制出G1.6-G4铝壳家用燃气表系列、360°C全旋转阀盖、聚甲醛机芯的钢外壳G1.6-G4家用燃气表系列品种（该项技术为我公司拥有的国家专利产品，并且向国内两家大型燃气表生产企业进行了有偿转让）、以及G6-G100工商业用燃气表系列品种。公司也是国内首家生产液化气专用表的厂家，从而取代了国内对进口产品的依赖。现在天津辰星是规格品种最全，质量水平最高，出口量最大的燃气表生产厂家。公司视产品质量为生命，并形成“提高工作质量，确保产品质量，保证及时提供给用户满意的产品和服务”的产品方针。

　　产品均通过IS09001: 2000国际标准质量体系认证，并连续在国家质量技术监督部门的检査中认定为合格产品。总而言之，天津辰星拥有雄厚的技术力量、出色的研发实力、先进的生产设备以及齐全的产品系列，从而为国内大型基建项目和燃气工程提供先进燃气仪器以及良好的技术服务。

　　通过对三家的历史数据进行分析和整理，并结合上述评价方法，得出供应商相关数据如下：

　　1、数据处理。

　　因为根据物资不合格率、物资返修率、物资退货率及客户投诉f四个二级指标的含义可知，供应商在物资不合格率、物资返修率、物资退货率及客户投诉率下的值越小供应商绩效越好。而其他指标则是越大，反映的供应商绩效越好。因此，为了方便计算，需要将物资不合格率、物资返修率、物资退货率及客户投诉率这四个指标进行数据处理，变成求物资合格率、物资非返修率、物资非退货率和客户非投诉率，数据处理后的结果如表5-14所示。

　　5.5.2供应商评价结果分析与预测。

　　通过运用供应商评价模型得出，三家燃气表供应商荣成宇翔、丹东热工、天津辰星三家供应商的供应商的绩效评价均为非常好。呼和浩特中燃公司应该继续与该三家公司建立合作关系，并且由于这三家公司与呼和浩特中燃公司公司合作多年，每年的采购数量固定，应与其建立战略联盟关系，促使进一步合作的达成。