经销商培训教师队伍建设,mba市场营销论文

　　4.3 培训教师队伍建设

　　优秀的培训讲师队伍是一个培训体系的核心，任何对于态度、知识、技能的讲解和传授都离不开优秀的讲师去实施。培训讲师是培训课程的重要载体，它是沟通学生与课程内容之间的桥梁和纽带，是培训体系赖以生存和发展的一笔重要的财富和资本。无论课程内容如何，都需要一个优秀的讲师辅以高超的传授技巧将知识传播出去，可以说一个讲师的好坏直接决定了一个培训项目的成败。

　　一汽轿车海外事业部对于培训讲师的重要性也十分看重，以往均聘请经验丰富的当地国外讲师对海外各市场进行培训，力求将语言的障碍消除，并给与高质量的培训。但这样不利于建立自己的培训团队，当海外事业发展到一定的程度，外聘讲师每年将花费高昂的费用，而自身培训体系的建设却止步不前。因此，当务之急是建立自身的培训实施队伍，以满足日益增长的培训需求。

　　4.3.1 建立分级培训讲师制度

　　为了建立一只优秀的培训师队伍，提高培训师工作效率和积极性，增强整个团队的培训能力，需建立起培训师分级制度。

　　首先，为保证对培训队伍建设的客观、公正，应首先设立评定委员会。

　　评定委员会构成：

　　组长：海外事业部部长副组长：销售服务科科长组员：培训管理员及培训教师从每年招聘大学生中选拔口语优秀、专业对口的人才进入海外培训师培养队列，并通过系统的培训促进其成长，通过评定委员会的评定后的第一年为初级培训师。在满足一定条件后，通过组织讲师试讲，并邀请专家评审对讲师的试讲过程进行答辩和打分，合格者晋升为中级培训师。中级培训师在达到标准后晋升为高级讲师。培训师评定每年进行一次，具体评定标准见表 4.3:

　　4.3.2 多渠道引进培训师人才

　　1.招聘渠道

　　目前的培训团队多为内部招聘和社会招聘，未来为了应对培训实施队伍建设的需要，需要多渠道进行人才引进。一是通过参与大学生招聘，引进优秀的毕业生人才进行培养；二是继续深化内部招聘，吸收各个销售、技术岗位的优秀人才扩充队伍；三是挑选优秀的车间技术岗位的工人，作为技术培训师的后备力量。全方位多渠道引进人才，从人才储备、人才发展、人才使用三个维度考虑对人才进行引进，以满足培训实施队伍建设对于人才的大量需求。

　　2.引进流程

　　将培训师的作为专门的岗位，纳入公司招聘人才过程，主要由海外事业部提出招聘申请，并提出具体要求，参与人员评定，配合人力资源部完成招聘过程。整个招聘流程图见图 4.1:

　　第一步，提出申请：

　　由海外事业部将以下信息提交人力资源部审核：

　　招聘岗位：培训师拟招聘职位描述：

　　1.制定公司培训工流程规范、流程和培训方案；2.调查培训需求，编制、调整、执行培训计划；3.开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；4.讲授培训课程，解答疑难问题等；5.撰写培训报告，反馈、评估培训效果；6.跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

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