跨考教育集团内部环境分析

　　2.3 跨考教育集团内部环境分析

　　企业与环境之间存在着密切的联系。企业战略的制定就是要充分了解企业所处的环境。古人说过，机会往往是留给有准备的人。企业也是如此。外部环境会带给企业想不到的机会，而企业只有具备了迎接这种机会，才会去充分利用。所以企业的内部资源和能力条件将是企业有效利用自身优势有效的运用于外部环境提供的机会，所以，分析企业内部环境是十分有必要的[30].上文仔细研究企业外部环境之后，现在需要对企业内部环境进行分析，了解企业自身的缺陷和优势。下面详细从公司的现状入手，深入分析公司内部资源和能力，明确公司的资源优势和找出目前公司存在的影响其长远发展的障碍。

　　2.3.1 组织与管理现状

　　跨考虽然属于教育培训机构，但是它和企业一样，同样有组织，同样是人的活动，需要严格管理。组织架构不合理会影响人员工作的效率和运行。因此，分析跨考教育集团的现在组织效能和管理现状是非常有必要的。本文主要从下面三个方面分析跨考教育集团的组织与管理现状。

　　1、管理幅度与管理层次。

　　管理幅度是一个横向概念，是指一名上级主管人员直接管理的下级人员的人数，表示宽度；而管理层次是一个纵向概念，是指组织划分为多少个层级，指的是广度[31].对相同规模大小的企业来说，企业管理幅度与管理层次成反比关系，管理层次增多，管理幅度就相对见到，反之亦然。在组织框架中，企业的管理层次决定组织的纵向结构，管理幅度决定组织的横向结构，从管理幅度和管理层次可以看出企业组织整体架构的合理性。

　　对跨考教育集团来说，包括总部和分公司，总部和分公司的组织架构不一样，跨考集团都是独立核算的直营体系，总部提供网络支持，品牌支持，产品支持，营销指导支持，加盟商负责运营，经营权归属各分公司和加盟中心。

　　跨考集团总部的最高领导者是集团的行政执行官，中途有一个总裁办公室外，下面全是各个中心。如图：【1】

　　
　　对于总部来说，总裁处于统管地位，下属各个运营中心全部由 CEO 管理，而每个营运中心下面还有各个部门，组织结构非常明确。每个部门下面有部门主任和部员，从整体的组织结构看，跨考集团总部的管理层次从 CEO 到最下层员工，一共才五层，层次不高，从跨考的实际情况看，这种管理层次也比较协调。从组织结构图可以看出，CEO 管理运营中心有 10 多个，根据最佳组织架构看来，一个管理层人员的最佳管理幅度是 4-7 人，这样看来，集团总部的 CEO 日常工作比较繁忙，管理人数太多，会出现兼顾不暇的情况出现。这样不利于集团高层组织的运作，需要调节。而各个营运中心下属部门机构的数量大约都在 5 个左右，这样的管理幅度是很合理的。所以，集团总部的管理层次比较协调，但是高层管理者的管理幅度偏大，不利于集团的管理。

　　对于跨考集团的各分公司而言，组织结构由各地方分公司自由决定，根据当地的发展情况调整组织结构，当然，适应市场的需求和应变力是必须考虑因素。

　　2、集权和分权。集权或者分权，是相对而言的。一般而言，规模大的企业倾向于分权，而中小型规模的企业倾向于全力集中。采取不用的企业战略，权利的集中程度是不一样的，实行多样化经营战略则偏向于分权。

　　对于跨考教育集团来说，分权程度是比较高的。首先，对于跨考的地区分公司和加盟中心，都是独立核算的直营体系，总部只负责提供网络支持，品牌支持，产品支持，整体营销指导支持，各分公司和加盟中心全权负责运营，总部将所有权利下放到地区。对于总部各个部门来说，除了财务中心的控制度较高，其他的运营中心的控制度较低，分权程度高，便于适应快速发展的考研培训行业。

　　3、部门划分合理性。企业部门的划分，确立企业里各个任务和责任，是企业合理运营的基础，所以，部门划分也是组织分析中的重要组成部分。

　　跨考教育集团总部的部分划分清晰、合理。总部在 CEO 下面分局不同的工作内容分出了教学服务中心、教学研究中心、分销运营中心、图书事业部、加盟中心、网校事业部、互联网运营中心、集训事业部、品牌中心、人力资源中心、行政中心、财务中心和总裁办公室。每个部门负责不同的事物，各司其职，让集团有序的运转。本文认为，对跨考教育集团来说，分工明确、分配合理的部分设置，更加有利于跨考集团的发展。