跨考教育集团战略管理研究

　　摘 要
　　
　　自跨考教育集团成立以来，集团在考研教育培训行业处于国内领先地位。跨考教育集团的特色课程和服务属于考研教育培训行业的领先地位，集团产值和利润稳步增长。但随着经济的发展，教育的进步，对考研教育培训行业是一个挑战。现在考研教育培训行业处于“洗牌期”,在这个日趋激烈的市场竞争环境中，教育培训业面临着国内竞争对手的威胁和知识经济时代的挑战。跨考教育集团如何在新环境中保持领先地位，甚至在“洗牌期”如何击败其他竞争对手，成为行业的佼佼者，对跨考教育集团进行发展战略研究具有现实的必要性和紧迫性。

　　本文以竞争战略理论为基础，综合运用了战略管理的相关分析工具和模型。首先，用 PEST 分析法对公司外部环境进行综合分析，并运用了波特的五力模型分析了行业的竞争结构；其次对集团内部资源和能力进行简单的研究和分析，然后运用了 SWOT分析法分析集团整体情况，建立 SWOT 矩阵，进行企业战略分析。

　　本文首先介绍研究背景及相关的文献综述，其次对跨考教育集团进行发展战略研究分析。首先通过调研，对跨考教育集团的内外部环境进行详细了解和分析，运用 PEST分析法从四个方向分析跨考教育集团的外部宏观环境，然后运用波特的五力模型，分析考研培训行业的行业环境状况，从宏观环境分析和行业环境分析得出跨考现价段面临的外部机会和挑战。其次分析跨考集团内部资源和能力的关键因素，通过充分了解，明确目前跨考教育集团内部的优势和劣势。最后运用 SWOT 分析方法对集团进行总体战略分析，在此指导下，跨考确定集团愿景、使命和目标，并定位集团的战略为多样化发展战略，并从理念、产品、品牌、渠道、员工五个方面实施集团发展战略。最后，为了贯彻实施和支持公司的总体战略与事业部战略，分别从企业文化、组织结构、失效渠道等职能管理领域提出了相应的保障措施。

　　本文属应用型研究。在研究过程中采用了理论联系实际的方法，比较重视战略方案的可操作性。本人希望本文的研究成果能对跨考集团的发展方向、业务调整、竞争策略及保障措施提供极大的帮助。

　　关键字：发展战略， 培训机构， 战略选择， 战略管理　　
　　
　　目 录
　　
　　第一章 绪论…… 1
　　1.1 研究的背景、目的和意义…… 1
　　1.1.1 研究背景…… 1
　　1.1.2 研究目的和意义…… 1
　　1.2 国内外文献综述…… 3
　　1.2.1 国外文献综述…… 3
　　1.2.2 国内文献综述…… 4
　　1.3 研究内容…… 6
　　1.4 研究方法与技术路线…… 6
　　1.4.1 研究方法…… 6
　　1.4.2 技术路线…… 7
　　
　　第二章 跨考教育集团发展战略的内外部环境分析…… 9
　　2.1 跨考教育集团概况和现状…… 9
　　2.2 跨考教育集团发展的外部环境分析…… 9
　　2.2.1 PEST 宏观环境分析…… 9
　　2.2.2 教育产业的五力模型分析…… 14
　　2.3 跨考教育集团内部环境分析…… 19
　　2.3.1 组织与管理现状…… 19
　　2.3.2 核心竞争力…… 21
　　2.4 内外部环境分析小节…… 22
　　
　　第三章 跨考教育集团发展战略的制定…… 25
　　3.1 跨考教育集团备选发展战略分析…… 25
　　3.2 发展战略构成框架…… 26
　　3.2.1 总体战略…… 26
　　3.2.2 跨考教育集团的战略定位…… 26
　　3.2.3 跨考教育集团的战略选择…… 27
　　3.3 跨考教育集团发展战略目标、步骤和方案…… 29
　　3.3.1 公司使命…… 29
　　3.3.2 发展战略目标…… 29
　　3.3.3 战略实施…… 30
　　
　　第四章 跨考教育集团发展战略实施保障…… 37
　　4.1 加强企业文化建设，增强公司凝聚力…… 37
　　4.2 完善品牌建设，打造强势品牌…… 38
　　4.2.1 扩展品牌知名度…… 38
　　4.2.2 提高品牌的客户忠诚度…… 39
　　4.2.3 组件品牌组合，实现品牌延伸…… 39
　　4.3 优化组织结构，构建适合战略执行的组织…… 39
　　4.4 理顺关系，调动各方积极性，建立人才机制…… 40
　　4.4.1 建立导师小组制度…… 40
　　4.4.2 建立公开课培训制度…… 40
　　4.4.3 设计激励员工的绩效薪酬体系…… 41
　　4.5 加强考核管理，提升工作效率…… 41
　　4.5.1 成立企业管理部，加强集团管理和制度实施…… 41
　　4.5.2 加强考核管理机制，促使人员合适流动…… 42
　　4.6 巩固既有市场渠道，完善市场营销方式…… 42
　　4.6.1 提升品牌公信力，加强着名学府公关…… 42
　　4.6.2 以优质的产品和教学服务加大集团口碑宣传…… 42
　　4.6.3 代理方式急待改革…… 43
　　4.7 跨考教育集团的战略控制…… 43
　　4.7.1 事前控制…… 43
　　4.7.2 事中控制…… 44
　　4.7.3 事后控制…… 44
　　
　　第五章 全文总结与研究展望…… 45
　　5.1 全文总结…… 45
　　5.2 研究展望…… 46
　　参考文献…… 47
　　致 谢…… 49