跨考教育集团发展的外部环境分析(3)

　　2.2.2.2 替代品分析影响行业生存的另一个因素就是产品替代品行业。一般说来，产品的替代品分为两类：直接产品替代和间接产品替代。考研教育培训行业中产品是服务，是培训教育，所以考研教育培训行业中的替代品属于间接产品替代。而目前对于考研培训行业来说，有几种替代产品共存。考研培训行业的起源是因为学子为了得到进一步的教育而参加研究生入学考试，但是大量的学生竞争和信息的不完善，导致学子需要学习方向和学习辅导，所以才会兴起考研教育培训。所以，对于跨考教育集团这样的社会力量办学的考研教育培训机构，在此行业中，存在的替代品有职业培训和国家认证培训。

　　（1）职业培训职业培训，即职业技能培训，是指对准备就业和已经就业的人员，以开发其职业技能为目的而进行的技术业务知识和实际操作能力的教育和训练。读书，受教育，最终目的是为了找工作。现在很多企业对毕业生的学历要求降低，能力要求上升，这就促使本科毕业生毕业后不选择考研继续深造，而是多参加职业技能培训，拿到更多的技能证书和能力。这对考研培训机构来说是很大的挑战，市场的风向决定着企业的风向。跨考也逐渐明白市场的转变，在未来的规划中会考虑职业教育培训的重要影响地位。

　　（2）国家认证培训国家认证培训类似于职业教育培训，但是国家认证培训是指怎对国家要求的职称而进行的一种培训方式，职业教育培训是针对企业中需要的技能而开发的一种教育培训。不管是国家认证培训还是职业教育培训，都是由社会民间企业家来承担、运营。虽然是考研教育培训的替代品，但是国家认证培训只是对职称的相关能力进行培训，大部分人还是选择自助学习的方式来完成国家认证考试，对于跨考，国家认证培训不构成威胁。

　　2.2.2.3 培训资源提供者（供应商）作为培训行业，其产品是服务。本文认为，跨考教育培训提供的产品是教育，是服务，学生，也就是客户，接受和使用的产品也是教育服务。教育培训机构的供应商，即提供教育服务的单位，是给学生提供服务，授课的机构老师。而跨考教育集团除了提供学生的教学服务外，还有书刊、教材等，而这些全部由跨考集团自主提供。跨考集团有专门的部门编写教材，自己的课程研发团队，也有自己销售。除了老师以外，其他的供应都是自给自足，关系比较简单。

　　拥有高水平的授课教师，是培训机构的重要竞争力。但是另一方面，考研培训行业目前处于洗牌期，各个企业竞争比较激烈，企业也都明白优秀培训老师是机构的有效资源，各个机构对优秀、有名气的培训教师需求量增大。市场上优秀培训教师供小于求，完全不能满足所有企业的需求，所以目前优秀培训教师是一种稀缺珍贵资源。因此，优秀培训教师给学生培训的费用越来越高，讨价还价的能力也越来越强。所以，跨考集团面对培训教师讨价还价能力过高，对跨考集团成本又极大的影响，对于跨考资金不足的前提下，生存会更艰难。从另一方面说，跨考集团如果可以克服这一问题，吸引更多更优秀的教师资源，会大大提高跨考的竞争优势，有利于跨考的发展战略。

　　2.2.2.4 客户讨价还价能力跨考教育集团的客户就是接受考研培训的学生。在此行业刚刚开始的时候，企业竞争对手少，客户对胜利的渴望以及对产品信心的匮乏，选择性也比较低，所以议价能力很弱，大部分是被动勉强接受。随着行业的发展，竞争对手增加，抢占生源就变成每个企业最重要的事情，只有生源充足，吸引更多的学生来跨考学习，集团才能不断发展进步，才能获得收益。现在，客户对培训市场逐渐了解，行业内的考研培训机构不断增加，客户的选择范围增大。而且客户通过发达的网络了解各个考研培训机构，并对其做对比，目的性强，议价的能力提高。

　　面对市场购买者客户讨价还价能力提高，对跨考教育集团的发展是一个极大的挑战。现在，如何创新教育课程，改善服务质量，令跨考区别于其他的考研培训机构，如何创造独一无二的产品，如何扩大影响力，宣传跨考集团，吸引更多的考生，这些都是跨考集团管理人员的重要课题。

　　2.2.2.5 现有主要竞争对手分析跨考教育作为全国领先的“跨校考研（论坛）全程辅导专家”,也是目前唯一一家专门为“跨校、跨专业考研”考生服务的考研培训机构。除此之外全国最专业的 MBA机构、最早的 MPA、MPACC 辅导机构。秉承“实效优先，真正帮助考研人实现跨考梦想”的辅导理念，结合“跨校、跨专业考生”需求，跨考教育先后成立了“考研专业课辅导中心”、“考研 VIP 辅导中心”并利用网络平台--“跨考网”,为“跨校、跨专业考研考生”提供“考研一站式服务”.中国考研教育市场上，大大小小的机构层出不穷。在考研市场发迹的 30 年以来，前前后后出现了不少的考研培训机构，有些机构经营不善或者没有适应环境，竞争力不强，在短短的几年里就被市场淘汰[29].然而，有的企业拥有自己独特的优势，逐渐稳定市场，并在行业中各机构脱颖而出。比较出名，被大家广泛知道的有跨考、海天、海文、启航、新东方等。下面对这些竞争对手进行简要分析。

　　1、海文

　　1993 年 12 月海文考研培训项目在企业化改制后，经教育部批准，正式注册成立。

　　“海文考研”成为中国第一个研究生考试培训的着名品牌。海文 2003 年独家拥有的钻石卡辅导系统，旨在帮助考生在更加激烈的考研竞争中以更高概率脱颖胜出。万学海文考研钻石卡高级辅导系统包括超级钻石卡、定向钻石卡、全科钻石卡、政治钻石卡、英语钻石 卡、数学钻石卡、专业课钻石卡，以考研成功的黄金定律为设计原理，应用基于深度解析数据库的辅导矩阵技术和基于连续统计的学习绩效线性监控技术，对高级学员考研的学习内容、学习过程等所有考研环节和重要任 务，提供全程全方位系统化的教学、服务与管理，实现了考研复习效率 300%的提升和考研成功率趋近于100%的革命性腾飞。万学海文整合所有关键与特殊备考资源，为考生缔造了代表考研行业最高技术水平的高效学习系统。在八年的科学发展和红杉联想的强大资本支持下，万学海文钻石卡辅导系统已经历了 14 次升级，进化为第 九代--基于六维辅导矩阵团队，集成二十三大核心辅导主系统、九十六大关键辅导分系统、一千五百六十项完备辅导子模块的考研全程综合辅导系统。海文是最早开发钻石考研辅导班的考研机构，曾经也取得了非常辉煌的时刻。但是跨考集团的精英辅导是针对跨学校跨专业的考生专业辅导。所以，对于跨考来说，海文是非常强劲的竞争对手。

　　2、海天

　　海天教育自 1993 年涉足教育行业以来，一直致力于专业的辅导事业，总部在北京，项目涉足国家硕士研究生考试培训、司法考试培训、网络课堂、公务员考试培训、职业规划培训、医师资格培训、护士资格培训、图书出版发行、广告制作、网络科技、数字化 DDN 现场直播教学系统等多个领域，目前已发展成一家在全国拥有近两百家分校的综合性教育机构。海天学校拥有博士以上学历专职教师 200 多名，硕士工作人员及辅导教师 500 余名，此外长期聘有北大、法大、人大等知名院校教授 100 余名。北大、清华、人大、法大等教育界巅峰名师的鼎力加盟，成熟的培训体系，独特的办学特色，国际化的专业教学管理以及无与伦比的辅导效果，保证了学校的教学质量、规范运作和诚信经营，成为教育培训行业的一面旗帜。海天发展历史比跨考要长，涉及的产品范围也比跨考广，但是海天没有起最特色产品，其所有的培训、书籍等仅仅是涉及，在市场上的份额不大。海天也有一个“飞跃计划”,类似于跨考教育的“精英辅导”,但是在价格、产品服务等方面存在多方不足，成功率较低。

　　3、新东方

　　新东方教育科技集团由 1993 年 11 月 16 日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，拥有亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国着名私立教育机构，新东方教育科技集团于 2006 年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。新东方最为出名的是出国留学培训，英语四六级、托福等英语类型的培训。但是随着考研市场的扩大，考研英语也是考生最重视的科目之一，新东方凭借着其英语地位优势，也加入了考研行业。目前新东方的考研英语市场占有率较大，是跨考的一大威胁者。但是新东方在考研其他方面还处于起步阶段，特别是精英培训方面，还不足造成威胁。

　　4、启航

　　北京启航教育集团由 1998 年成立的北京启航考试学校发展壮大而来，集团总部地处北京市的中关村，地理位置得天独厚，清华大学、北京大学、北京师范大学、中国人民大学等名校层层环绕，使得启航完美凝聚了全国最权威的辅导名师、最专业的咨询专家和最优秀的管理团队。启航教育集团的项目不仅是硕士研究生入学考试，他还有一个很重要的项目是职业培训。除了开展考研公共课、考研专业课，还有关于公共营养师、心理咨询师、人力资源管理师、医学资格考试和公务员考试等培训项目，也是一家集教育培训、图书出版、教育研发、服务咨询、在线教育等于一体的大型综合性教育集团。启航有一个优势，就是他结合职业发展为导向给考生进行考验培训辅导，这样对于以找到更好工作为目的考验的学生有很大的吸引力。但是启航以考验培训和执业教育两个为中心，分心于两个项目，但是管理上跟不上来，导致考研培训方面没有很大成效。对于跨考来说，启航是不构成威胁的教育机构。