第七章 结论
在新媒体、新通信技术快速发展的社会背景下，网络舆情处理的及时、到位与否关系到社会的和谐稳定以及政府工作的长远发展。本论文通过对新媒体下网络舆情特点的分析，结合政府在应对过程中，存在的监控体系不合理、应对舆情事件不到位等问题，提出我国政府在新媒体下应对舆情危机的一系列对策。具体说来就是：
首先，政府部门应提高舆情管控意识，转变网络舆情事件处理观念，在工作过程中密切关注意识形态领域的各种社会思潮和噪音杂音，了解和掌握网民的利益诉求，工作重心也要从网络媒体向全媒体延伸，注重与实体部门沟通，做好信息发布的指导工作，及时回应网民质疑，防止传统媒体和自媒体跟进报道和炒作，同时加强与互联网安全企业、大数据研究企业、舆情分析企业合作，进一步提升舆情监控队伍的技术实力以及武器支撑。
其次，着力提高舆情处理的基本技能，如提高舆情发现能力，及时发现网络信息中的风险和隐患，提高分析研判水平。既要加强对重大网上舆情、重大网络安全事件的梳理分析，又要强化对长期性、普遍性热点难点问题的对策研究，找出普遍规律，提出解决问题的办法建议。同时提高应对处置技巧，有针对性的进行相关的处置，在此基础上，也要提高创新发展本领，善于使用新媒体技术，主动发声，正确引导网民观点，同时使用互联网安全技术、舆情监控技术及时发现不良信息，合理应对舆情危机。
本研究除了提出前述应对对策之外，同时为各级政府提出实际应对策略，诸如，第一，政府理性认识突发事件，冷静应对网络舆情，不可单纯的分裂出个别舆情事件作为舆情危机事件对待，要将舆论普遍关注的，具有代表性的，公共属性较为突出的，能反应社会常态以及一般矛盾的舆情事件综合分析，逐渐发现网络舆情的一般规律，冷静应对，逐层攻克。
第二，属地媒体有效发声，积极寻求多部门政府协作。在出现网络危机后，站在一个更高的角度去全面看待危机，要建立健全多部门的联动机制，统筹协调，合理分工，齐心协力应对网络危机事件。
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致 谢
首先感谢张红凤教授对于我个人的悉心栽培，在整个研究生进修阶段，张教授多次指导、关怀，使我无论是在思考问题、分析问题、处理问题方面，还是在做人做事、言谈举止方面都有极大提升。张教授认真负责的教育理念、细致严谨的治学态度、永无止境的求学精神、渊博深厚的专业知识以及平和淡然的处世态度，都深深地影响着我，成为我学习、工作、生活上的楷模。
其次感谢妻子曹丽在行文思路、对策建议方面提供的支持，并且在全文写作、修改、整理过程中给予的帮助。
第三，感谢曲夏夏老师在论文细节推敲、严谨措辞等角度给予的帮助。
最后，再次感谢三位良师益友的指导和帮助，我将止于论文，始于论文，不断提升，为社会做出更大贡献。
