第 6 章 结论与展望
6.1 本文研究结论
第一,本文从企业和个人两个方面对用户体验的相关理论做了研究,企业要想拥有更多的用户,就必须生产更多有更好体验的产品。企业从中获得了利润,消费者也从产品中获得了良好的用户体验,企业的品牌价值才会得与提升。
第二,根据对比研究发现,魅族手机没有第一部手机成功后、迅速投入第二部手机,部分消费者在过长的等待过程中,失去了对魅族品牌的满意体验,也给了竞争对手机会。
第三,为了能够和小米等品牌抗衡,作者构建了魅族手机“好用的大屏手机”的品牌策略。
第四,建议在魅族手机能够用新技术新体验来吸引更多的消费者。同时建议魅族手机加大品牌宣传,让魅族的购买者觉得不但购买到了价格实惠、同时拥有良好用户体验的手机,也能够获得 “社会认同”层次的体验需求。
6.2 本文研究的不足
由于本人只是从较低的职位的角度对魅族公司做了粗浅的研究,且提出了具体的方法还有待验证,也可能存在和实际不符的情况,这个部分有待观察魅族公司后续采取的进一步的策略做验证。
6.3 本文进一步研究的展望
随着手机的大规模普及,应用也会更加丰富,手机行业的发展没有止境,在网络应用日益丰富的情况下,对于用户体验的研究也会面临新的课题,如哪些因素会影响用户的“体验”感觉,这些都需要进行进一步的研究。
而魅族公司也是国内众多中小型企业的代表,希望有更多的人士能够去研究和帮助这些企业,让这些优秀的民营企业保持良好的发展趋势,给中国经济作出更大贡献。
由于作者的经验和能力有限,本论文提出的观点和方法还很不成熟,在理论和实践方面也难免会有不尽完善之处,恳请各位专家学者批评指正。
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