企业战略管理相关理论及方法

　　2 相关理论与方法

　　2.1 战略管理相关理论

　　2.1.1 战略概述

　　（一）概念

　　战略这一个词的来源于最初是军事上的术语。孙子兵法上曾经讲过“人兵伐谋”,“谋”就指的是战略[24].原文中指出，战略的意思就是战争的指挥者为了赢得某一场战争，根据战争的规律和节奏而制定和采用的方法和攻敌策略。在英文文献里面，战略这一个词源自于希腊语里的“stratgos”,意思指的是某一军事将领或者地方的行政长官。

　　世界上最具有代表性对后世影响最大的激励理论是马斯洛的需求层次理论[25].该理论的核心论点有两个：第一，人类的需求能够趋势人类的行为，当人的需求得到满足人就不在具备继续行动的动力，激励效果的发生必须是人的需求得不到满足时；第二，马斯洛将人的需求由高到低划分为五个层次，依次为：自我价值实现、自尊需要、社会需要、安全需要、生理需要。当下级层次的需要得到满足时，人们才会产生上一级层次的需要。ERG 理论的提出来自于奥尔德夫对马斯洛需求理论的延伸和发展。他指出人类的需要本质上可以分为三种，即生存（E）、关联（R）和成长（G）[26].而且需要并非由下级满足才会出现，而是同时存在的，只是当上级需求诶有得到满足的时候，人们会更加迫切地想要满足下级的需求。所以激励因素并不唯一，可以同时多个存在，由于人类偏好的多样性，人与人之间具体的需求层次结构也具备个体性特征而不唯一[27].

　　事实上环境的影响和人类所处的人生阶段也会的对需求层次产生相应的影响。1961 年戴维就对马斯落的需求理论进行了批判并提出了激励理论，他认为人的社会性可以划分为三个层次，即成就需要、权利需要和群体需要。这三种需要会直接影响员工对薪酬的心里感觉。也就是说薪酬的设定如果能满足员工较低层次的需要，并能够对员工最求高层次需要有所助益，才会具有有效的激励效果。员工的基本工资必须能够满足员工的基本物质生活需要。否则较高的风险工资会使员工无法满足自己最底层的需要，从而局限激励所产生的效果。在满足较低层次的需求后还应当助益薪酬对员工高层次需求满足的引导作用[28].

　　（二）构成要素

　　从理论的角度上说，战略理应包括以下四个基本的构成要点：战略范围、组织资源配置、组织竞争优势和协同作用四点。

　　a.范围。战略范围指的是组织经营领域的表达方式。战略制定的首要问题就包括组织的经营和管理范围。

　　b.资源配置。战略理应包涵组织设计的资源配置。资源配置理论指的是一个组织将要如何在各个领域中分配十分有限的珍贵资源。组织在制定其策略时，必须使自身资源总量与外部环境里可利用的机会均衡设置，达到最好的配置。

　　c.竞争优势。企业战略要规定由组织的职责范围及资源配置效率等因素所引起的激烈的市场竞争上的优势[29].也必须考虑组织的资源配置与外部环境的影响在综合作用之后给组织具体带来什么样的竞争优势这一问题。

　　d.协同作用。协同作用利用简单的道理讲，就是整体的效益要大于各单个部分的和，对战略层次而言，应考虑到事情发生前所预期的协同作用（或者说期望取得的目标和成果）；在有关战略范围、资源配置的决策以及具有的竞争优势三者相互协调同步发挥作用时，将会取得怎样创新的目标和价值成果。

　　（三）基本内容

　　战略的基本内容主要包括以下 3 个方面：

　　a.战略目标

　　战略目标重点分析的是企业的成长方向和路线，主要包括比如市场的开发、产品的开发和企业规模的扩大及竞争优势的提高几个方面，战略目标是企业战略的出发点和归结点。

　　b.战略方针

　　指为了实现企业的战略目标而规划制定的某个企业的活动行为规范准则和企业内部的政策性的决策内容，是单个企业战略目标能够实现的强力和有效的保证。

　　c.战略规划

　　战略规划指的是企业战略的实施计划和企业战略的执行性行动纲领。它的主要任务除了将某一企业的战略目标变得具体化、可操作化之外，还要把企业的战略方针和战略目标等措施化、有针对性[30].每个企业必须制定按照阶段划分的，能够切实实现的战略目标具体步骤和执行措施。

　　企业的战略，从根本上说是指企业为了谋求竞争的优势而制定的指导性的策略[31],也就是说，在激烈的市场经济竞争环境中，企业为了确定的、长期的成长目标而且按照客观规律来选择、甄别和实现这些目标的途径，取得新的竞争的优势方针和对策等所进行的谋划和设计。

　　2.1.2 战略管理的内涵

　　“企业战略管理”这一个词最初由安梭夫（Ansoff）在他 1976 年出版的《从战略规划到战略管理》这书中创新性的提出[32].他阐述道，企业的战略管理指的是将企业日常性的业务决策同长时间的计划决策相互结合，最终形成的一组的新的经营管理业务[33].

　　随着我国社会经济的迅猛发展，科技的日益进步，各个行业竞争的日趋激烈，“战略管理”的实质性内容也在不停地进行着演化和升华，亟待于我们更深层次的研究与探索。

　　现代战略管理的大体内容包括：企业确定自己的经营或者生产使命，根据组织的外部复杂环境和内部客观条件具体可行的设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现而实行规划，并且按照企业内部的能力将这个计划和决策结果投入实施，其中，在实施过程中按照客观标准统一进行控制的一个动态的管理过程。企业战略的管理者通常通过组织并且实施企业的战略管理，最终达成超过竞争对手、取得优异的生产或管理的绩效，也是长期可持续发展的最终组织管理目标[34].

　　企业战略管理指的是管理学科的一个新的重要的分支[35].在过去的管理学理论的发展过程中，反映出了当代企业管理者在某一方面的职能管理的理论，比如说市场营销的管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等专业的发展较快，然而，能够真正反映企业全面的、战略性和方向性、整合性的管理理论却发展十分缓慢。深层次的究其原因，主要是因为企业战略管理是商品经济时代发展的产物，是在企业的外部生存环境范围扩大、内容变复杂、变化频繁等众多综合性背景下产生的，这使得企业的生存和发展都面临着前所未有的重大机遇的同时，也不得不面临着严峻的、复杂的挑战。

　　2.1.3 战略管理的过程

　　战略管理[36]作为一种过程，不仅仅取决于组织将要采取什么样的战略，还要设计如何选择这一战略的过程及怎样去评价和实施这个战略的具体过程，下面就主要从这四个方面分别进行叙述：

　　（1）战略分析

　　在战略分析时首先要掌握和了解企业所处的客观环境，主要包括一般环境，比如说政治、经济、社会和技术环境，其次还要考察企业所在行业的特点及这个行业变化趋势或者说方向，在了解所在企业所有的资源和能力的基础上，还要更深层次的了解该企业的文化，认真分析企业里面每个团体和个人在战略确定、评价和实践全过程中会出现哪些不同的反应和结果，以及这些反应会对组织的行为产生怎样程度和方式的制约和影响。

　　（2）战略选择

　　接下来的重要任务就是为企业选择一个合理可行的战略部署的方案[15].在企业做出决策时，因为战略设计的影响因素特别多，而且这些因素的影响经常性的不是那么的明显，因此在战略选择过程中形成的多种战略方案一定是一个首要的、不可缺少的环节，它是实现战略评估的基础和前提，因此管理人员应该尽可能多地罗列出可供选择的方案[37].在企业提出多个战略管理方案后，管理人员要根据确定的衡量标准对它们进行评估与测评，最终决定哪种方案更能够实现组织的各种类型的目标。确切地说，首先，最重要的一点是要明确的知道哪些方案能提高和增强企业的实力和竞争力，并且克服企业自身的弱点和缺点；比如哪些方案能较好地利用外部环境的复杂变化所带来的新的创新机会和增长点，而同时又使企业所面临的威胁降低到最小或者尽可能地完全消除威胁。在企业战略评估的过程中，不仅要保证所选的企业战略具有普遍适用性，还要使得企业战略具备切实可行的可操作性和可接受性。