跨考教育集团发展战略的制定(2)

　　3.3 跨考教育集团发展战略目标、步骤和方案

　　3.3.1 公司使命

　　企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中担任的身份和角色以及应该担当的职责。企业使命为企业确立了企业经营的基本知道思想、方向和原则，时刻影响着企业中高层管理人员的决策和思维。最重要的是，企业使命指企业的根本性质，是企业存在的理由，清晰表明企业的经营领域和思想，是企业目标确立和战略制定的前提依据。所以，企业在制定战略之前，必须首先确定企业使命。跨考集团在成立的时候确立了集团的发展愿景：成为顶级的学历与职业提升机构，做最受人尊敬的教育企业。跨考制定的企业愿景，为集团后期发展奠定了目标基础。

　　跨考教育集团成立以来，在 2011 年接受中国教育产业基金上亿元战略注资，并将在后续 3 年再度接受注资超过 2 亿元，以完成 3000 万大学生学历和职业提升平台的打造，帮助多数考研学子实现自己的靠岸梦想，为国家教育做出了重大贡献。跨考集团的使命定为：让有理想的人更加卓越。

　　3.3.2 发展战略目标

　　确定了企业的战略愿景和使命后，最重要的是确定企业的发展战略目标，来保证集团的竞争力，帮助跨考教育集团长远发展。

　　经营目标：每年度集团年收入以 20%的速度增长，至 2018 年集团实现年收入翻一番，并且公开上市；市场目标：至 2025 年，集团实现教育培训多元化发展，不仅成为考研教育培训领域最有竞争力、最权威的企业，同时在职业培训行业占领一席之位；产品目标：至 2025 年，集团创新和推出的考研培训产品占领市场主流，产品质量和服务独占市场鳌头；人力资源目标：逐步建立完善、先进的人力资源管理体系，形成团队合作机制，建立人才储蓄库，有效吸引和留住人才。

　　3.3.3 战略实施

　　跨考教育集团经过对企业内外环境的分析，运用 SWOT 分析法确定集团的战略为多样化战略，并且确定了集团的愿景、使命和目标。战略制定后，最重要是实施环节。

　　实施跨考多样化战略，提高集团的竞争力，为实现集团战略目标而努力。那么，跨考集团从管理、产品、品牌、渠道、员工等几个方面实施多样化战略：

　　1、管理

　　管理，是组织进行一切活动的前提，是组织正常运行的基础，只有在有效的管理下，才可以按照预定的要求和目标前进。通过有效的管理，可以充分利用组织的各个部分，使其整体作用的功能大于各个部分功能的简单相加。管理水平的不同，在相同的条件下，会产生不同的效率和收益，管理的作用就体现在组织的高效运行。

　　为了使企业进行有效的组织和管理，必须建立一个科学合理的管理制度，使得企业管理科学化、规范化。跨考集团制定了多元化发展战略，首先必须在管理体制上实施战略。建立一个完善科学的管理制度，必须注意以下几点：（1）科学、合理的定岗、定员、定任务，做到人岗匹配，并制定各岗位的考核指标，约束员工的行为，同时激励员工更好的做好岗位工作。（2）努力提高集团的经济效益，在集团运营过程中，通过“来源节流”来提高收益。“开源”,即扩大考生生源，从外部提高企业各方面的收益；“节流”,即减少不必要的消耗，降低成本，从企业内部获得“隐形收益”.（3）培养精明能干的领导，建立信任可靠的领导班子。领导就像是乐队的指挥官，指挥、协调各个部门和员工的工作，领导者要有强烈的事业心和责任感，对企业负责，对员工负责，培养一个优秀的领导班子，给企业的发展注入一根强心针，促使战略实施的有效实施。（4）重视员工管理，做好员工培训，提高集团员工的整体素质。提高集团员工的综合素质，是集团稳定的根本保障。根据集团的战略要求，分部门、分职位制定员工培训计划和制度，开展多形式的员工培训。

　　要是集团发展战略稳定实施和落实，集团的管理工作就必须到位，必须逐渐完善管理，进一步提高集团管理水平。当然，管理是个复杂、麻烦的工程，所以需要得到集团高层的支持和员工的配合，相关部门要善于管理、敢于管理，将管理工作落到实处，集团的管理水平才会提高。

　　2、产品

　　产品是企业与消费者的最重要的联系，也是企业与消费者最直接的联系。保证。

　　多样化发展战略，最突出的表现就是企业产品的多样化、销售渠道的多样和市场的多样化。不同产品针对的市场不一样，也可以占领不同市场的份额。产品的多样可以通过对产品的创新，提升产品的质量，造就产品的新用途；也可以通过开发不同的新产品，进入新的领域市场。前者由于是在原有的产品和销售途径上进行创新、研究，成功率比较大，风险比较小；后者主要的在企业原先没有设计过的新领域突破自己，风险性比较大，不确定因素比较多。

　　作为一个考研培训机构，跨考集团涉及考研培训教学、图书出版销售、课程销售等业务，所涉及的产品包括教学培训课程、咨询服务、考研相关书籍、网络考研教学课程等，具体的相关产品包括精英计划课程体系、魔鬼集训课程体系、网络课程体系、精品课程体系、专业硕士课程体系、专业课课程体系、复试保过课程体系、MBA、MPA、MPACC 辅导、图书、杂志等。这么多的产品中，跨考重点经营的是经营计划课程体系，针对跨校考专业考研学生的精英化教学，一对一辅导，保证通过率。通过努力，跨考做到了相当好的成绩，国内每三个跨校或跨专业考研的成功的学生中，有两位是来自跨考教育，接受过跨考的课程培训。跨考实施多样化发展战略，从产品角度看，可以做到以下两点：

　　（1）纵观国内整个考研情况，跨校跨专业的考生市场几乎被跨考垄断，跨考除了在产品、市场上不断突破创新，还可以进军普通的不跨校、不跨专业的考研学生市场，针对此类学生设计精品课程，加大对此的宣传和投入，加大此类市场的份额。

　　（2）虽然目前考研市场还是日渐火热，但是从整体的大趋势看来，就业形势除了促进更多学生选择深造以外，还促进各种职业培训的兴起。相比那些刚从学校出来什么都不会的学生，就业单位宁愿招收相关职业证书或者相关培训的人才。所以职业培训的前景广泛，跨考可以利用当前的组织、品牌优势，利用跨考多年的教育经验优势，逐渐增加相关职业教育培训，设计相关的培训体系和课程，安排组织和人员，逐渐进入市场。

　　（3）根据研究国外教育培训机构的文献可以看出，国外的教育培训主要集中在分行业的职业教育培训，国外对职业教育培训的要求和重视程度也往往比国内高。获得高学历的最终目的是为了找到优秀的工作，读研的学生占国内找工作人群的 20%左右，所以更多的人需要通过职业培训或者资格认证进行上岗，找到确切的工作。集团应该针对不同群体的人群需求，设计不同的职业培训方案和产品，比如：人力资源师培训、心理咨询师培训等，与国内的资格认证机构建立合作伙伴关系，让职业培训产品更具有市场竞争力。

　　为了跨考集团发展战略的顺利实施，要切实落实集团产品的创新和多样化，为集团进入新的市场打好基础。