新东方教育科技集团发展战略定位与发展战略

　　4.3 新东方教育科技集团发展战略定位

　　4.3.1 总体目标截止到 2012 年

　　国人在教育方面的支出占全国人均消费全部支出的 6%,这一数值相比美国，英国等发达国家在教育方面支出占 25%的人均消费相比，还有巨大的提升的空间，在中国 30 岁以下拥有大学本科学位的人数只有美国的 25%左右，而教育的重要性也越来越受到国人的重视，自 2006 年 6 月 4 日中国加入世界贸易组织的时候，中国的经济模式和中国企业的运营模式已经悄然发生了巨大的改变，而现在有越来越多的人意识到，教育是可以让他们在经济洪流的发展和倒退中找到更好或者保住现有的工作最重要的砝码。新东方做为考前培训，职业培训，技能培训最总要的培训基地和学校，已经占有全国约 80%的考前培训，职业培训和技能培训的市场份额。未来，在世界经济形势的影响和国人教育意识增强的大环境下，新东方教育科技集团希望在美国，英国，澳大利亚，新西兰继续开设短期语言培训学校，在中国二三线城市建立短期语言培训学校，建立中国最好的私立大学，继续强化新东方教育科技集团在面授课程，图书出版，在线课程从 0-3 岁-30 岁人群的霸主地位，争取在外资培训学校和国内其他培训学校激烈的竞争下依然保持龙头老大地位，市场份额上涨到 90%.

　　4.3.2 分阶段目标

　　五年内，在中国二三线城市建立短期语言培训学校，让国内更多的城市和学生享受到新东方强大的教学资源。在英国和美国建立新东方短语语言培训的分校，让已经留学到美国和英国的中国留学生在当地就享受到新东方强大的教学资源，为他们在国外的留学保驾护航。继续强化新东方网络在线课程，互联网已经成为未来教育的重要的途径，为了保证学员在家里就能享有新东方优秀的教学资源，继续加强网络课堂的互动性和反馈性。

　　十年内，在中国建立近 80 所短期语言培训学校，在美国，英国，澳大利亚，新西兰全面建立新东方短期语言培训学校，满足日益增长的中国留学生海外学习的需求。建立私立大学，并一步一步完善，力争做中国最好的私立大学。新东方在线网络课程成为业绩的龙头，全面建立从婴幼儿-成人技能和考前辅导全科的网络培训系统。和国外考试中心合作，强化新东方图书出版的权威性和时效性。占领业界 90%的市场。

　　4.3.3 分业务目标

　　新东方满天星幼儿园在全国一线和二线的省会城市相继建立，用新东方强大的教学资源作为后盾，引领幼儿园市场的发展。POP 少儿英语和优能中学业务继续完善，从英语单科强大扩展到各科教学资源都具备优势。大学英语四六级考研考试高速发展，和考试中心合作，开发最具实效性的考试书籍和培训系统，强化考研无忧计划的服务。留学类考试，比方说托福，雅思，GRE 考试继续占领业界龙头老大的地位，通过前途出国留学终端，强化新东方考前培训+留学办理的全程服务理念。新东方扬州外国语学校和北京国际高中继续扩大招生，结合新东方的国外考试教学资源，培养更多的孩子走出国门，进军海外名校，不仅强化国内优势的基础课程培训，也结合国外优秀的教学理念和教材，让孩子们走出去之前就已经适应了全方位的国外生活学习规律。建立新东方私立大学，通过新东方各教学资源的优势，做到中西合并的教学理念，让新东方的大学毕业生们具备更好的综合素质，保证未来就业更好的发展。

　　4.4 新东方教育科技集团未来发展战略

　　4.4.1 推行产业化的同时谨慎扩张

　　民办私立学校想要在激励的市场竞争中生存，以壮大自己，那必须走产业化的道路，从而可以增强其自身的竞争能力。壮大办学规模，是产业化的前提。而对于新东方教育科技集团而言，已经做大，走出了那种“滚雪球”的发展阶段，但是面对强大的竞争对手，仍然需要更规模化的产业模式，增强竞争力。

　　需要指出的是，发展扩张是必须的，但是态度应当谨慎，并且要选择正确的发展方向与合适的合作伙伴。当然企业的最终目的是追求利润最大化，所以要充分地利用人、财、物的作用，实现办学的高效益化。

　　4.4.2 将人才建设放在首位

　　学校的教师队伍对于学校尤其是像新东方这样的民办教育学校的中坚重要力量。如果不能有相对稳定的高水平的优秀的教师队伍，那么就不可能有高水平的教学质量为学生提供，由此可知那学校也就难以生存和发展。所以每个学校尤其是民办教育更要重视师资力量的组建。而师资力量的组建我们可以从以下环节入手：首先，好的人才会被优越的条件所吸引，所以要想聘请那些好的优秀的人才，那提供好的条件是必不可少的，因为按照中国的传统民以食为天毕竟是我们生存的原则，在这个时代，人才是胜负的关机，所以人才竞争非常激烈，只有优越的条件才能聘到优秀的人才；其次，用感情投资也是必不可少的，要通过创造良好的工作环境、和组建良好的人际关系来吸引与稳定人才。物质满足固然重要，但是在关心、尊重，处事公道，教师间合作、融洽的关系这些方面老师们也是非常看重的，所以这些方面的注重也是吸引和稳定人才的至关重要的方法；最后，就是灵活的政策激励教师工作的积极性与创造性，让教师不仅是被雇佣者，更是企业的当家主人，使之有成就事业的机会，这要求企业提供公平的发展平台。

　　4.4.3 抓好产品创新与促销战略

　　创新是所有企业的发展源泉，新东方也不例外。现如今的教育培训行业竞争非常激烈，新东方要想保住自己的龙头老大地位，在继续发展现有产品的基础上，还应当培养出更多的明星产品，并深度发掘产品的链条性，不断挖掘顾客潜力，陪伴顾客成长。

　　新东方优秀的品牌口碑是显而易见的，“新东方精神”一直都作为教育行业里品牌文化的标杆，其影响了新东方几代人，新东方应当更加牢固巩固这一品牌根基和影响力，继续不断的加大市场的宣传力度还有市场的发展。当然光靠钱是不会使一个品牌成功的，它更多的应该是需要它源自于它自身的教学质量与服务品质提升，这样才会维持产品的最高品质、从而为广大的客户提供给最佳的服务，这才是新东方能过得到发展和认可的基础。

　　4.4.4 严抓教学质量，注重品牌建设

　　质量对于任何学校来说都是关键的，它是学校的根本所在。良好的教学质量是品牌的保证，更是学校生存的基石。可从以下两个方面入手而提高教学的质量：

　　首先，树立先进的企业理念。

　　理论指导实践，科学的理论能够正确的指导实践。对于新东方教育科技集团而言，科学的理论就是先进的办学理念。具有竞争力的企业不仅要有良好的硬件设施，更应当有科学性、前沿性和独创性的“软件”优势，如此才能以先进的教育理念武装人，提高学校的师资水平。不妨从以下几方面入手：第一，每一个社会组织都有其社会属性，而学校区别于其他社会组织的地方就在于，学校把育人的思想作为最基本的属性放在了首位；第二，有很多东西可以衡量学校水平，而学校把师资质量作为衡量学校水平的主要标志；第三，以学生为教学中心，树立客户至上的观念，学校工作均要围绕教书育人展开；第四，善于发现人才、善待人才，要做到能够充分地调动教师们教学的积极性和创造性。常言道：“师不高、弟子拙。”此外，对管理人员、教师、后勤人员进行的培训也是至关重要的，因为新东方先进的办学理念在企业发展中有着至关重要的作用，每一位教育者身上不光是老师都要去掌握运用此理念，所以全员育人的机制要贯彻落实到每个教育者包括全体的工作人员身上。

　　其次，建立明确的教学特色。

　　教学特色不仅仅是教师之间的竞争核心，更是学校之间的竞争力量。在长期的教学实践和企业发展实践中，新东方发展出了一个区别于其他的学校的特征，就是它超越一般化标准的个性特征，而这个特征是不断发挥自身优势条件逐渐形成的，是新东方这些年以来先进的办学理念和其企业实践相结合的时代产物。因此可以不夸张的说，办学水平的重要标志就是办学特色，这个也是一所民办教育学校由初期到趋成熟的标志有很多，但毫不夸张的说办学特色是其重要标识，也是其办学水平的重要标志之一。办学特色应具有优质性、时代性和独特性。

　　新东方教育科技集团要把提高教学质量作为其发展之本，这就要求学校要办出质量，具有特色。经过对我国民办教育市场的调查研究发现，民办教育企业主要从以下几个方面凸显教学特色：首先，在教学形式上，有“VIP”教育、“一对一”教学、小班化、双语教学等等；其次，在管理形式上，有“全封闭管理”、合作办学、“联姻”办分校等等；最后，在发展模式上，有的民办教育学校专攻某一方面，有的学校则要求全方位发展……不一而足。要有属于自己的“特色”,这样新东方教育科技集团在充满竞争的市场中才可能更受青睐。

　　4.4.5 本章小结

　　新东方教育科技集团从 2004 年开始融资，2005 年国际化改造，2006 年在美国上市，目前其总价值已经在百亿元以上。在新东方成立最初的十年里，它凭借着独到的商业发展眼光和一流的教学质量一跃成为国内市场首屈一指的民办教育企业。然而随着经济的快速发展，市场竞争日渐激烈，潜在的威胁者层出不穷，如：英孚教育、学大教育、学而思教育、巨人集团等。面对挑战，新东方教育科技集团不断地调整发展战略：从“优能中学教育”、“泡泡少儿英语”到新东方精英教育；从各个城市分校区建立到对北京铭师堂、长春同文学校、上海绿光教育的并购整合，虽然其中都不乏问题，但是不可否认新东方的发展战略在日益完善。

　　在发展的同时还应当回过头来认真地审视自己，新东方教育科技集团 30 年来的发展为它赢得了不可替代的品牌口碑、积累了丰富的市场经验、拥有了大量的优秀师资。当然这其中存在的问题也必须正视，市场是始终向前发展的，企业想要存活甚至发展必须不断的适应市场需求，沉稳地面对各种挑战。新东方教育科技集团 2013 财年出现了“四年首亏”,这在一定程度上引起了一部分人的思考。

　　新东方扩张过快、教师流失率高等一系列问题浮出了水面。一方面要应对外部强大的竞争者，另一方面要紧抓内部建设，新东方面临的是如何“两手都要抓、两手都要硬”的巨大考验。