新东方教育科技集团发展现状分析

　　3.3 新东方教育科技集团发展现状分析

　　3.3.1 新东方教育科技集团现行的教育体系

　　据统计，到 2012 年底为止，新东方教育科技集团在国内总共有五十多家新东方培训学校，并且在教育和文化的研发方面新东方开设有教育发展研究院和新文化发展研究院两家顶尖的研究机构。而在网络方面，新东方在北京开办里迅程网络科技发展有限公司。在传媒方面，新东方开办了大愚文化传播有限公司。还有北京新东方前途出国咨询有限公司以及新东方教育科技集团北美分公司等众多子公司。可以说新东方教育科技集团是一家规模庞大、体系健全的民办教育机构。

　　全国范围内的新东方培训学校涵盖的培训项目主要有：英语四级、英语六级、考研英语、《新概念英语》、高级口译、GMAT10、 英语口语考试11、LSAT12、IELTS、商务英语考试13、TOEIC14、职称英语、英语高教自考培训、公共英语等级考试（PETS）、英语语法、听力提高、语音速成、听说速成、美国口语、托福、《英语 900 句》、GRE、写作提高、中学英语和少儿英语等多种外语培训项目。

　　（一）“优能中学教育”

　　新东方英语是以托福等留学英语为起步点的，其发展主要方向是以英语培训为主，主要针对中国国情，为中国人提供学习英语的良好环境。现在，新东方无疑是中国教育培训行业的龙头大哥。“优能中学”项目是新东方教育科技集团在 2008 年推出的主打项目，是新东方在战略转型方面进行的一次尝试，其转型策略是在原有的培训业务基础上进行多元化变通，主要概括为以下两方面：一是进行培训课程设置需要变通主要是为了适应教学人群的年龄变化，由主要以之前大学的学生人群，发展到中学、小学和学前的学习人群；二是学科转型，即由只是之前单一的英语培训向其它的初高中学科进行转型。可以说，新东方教育科技集团的课程设置是涵盖了 0-3 岁的学龄前儿童、中小学生、大学生以及出国留学人群，其课程设置目前已经有上万种，好不夸张地说新东方在一定程度上成为了“教育超市”.

　　在新东方教育的战略转型中，K-12 教育15是重点发展项目。现今，优能中学教育和泡泡少儿英语是新东方教育的 K-12 项目的子品牌。在新东方教育科技集团的 2011 财年财务报告中，优能中学和泡泡少儿的项目合计收入为 1.92 亿美元，学生人数接近一百万，无疑是新东方重点创收的优秀项目。把这两个项目的营业性收入合计在一起计算，新东方在 K-12 领域已经是佼佼者。

　　2008 年 3 月，新东方教育科技集团推出了“优能中学教育”这一中小学课外辅导品牌，它是定位于为小学五年级至高中三年级的学生提供全科学习培训包，开设初、高中预科在内的中学教育。它分为两种教育模式，分别是小班和一对一个性化教育式。具体而言：首先，是较为传统的教育模式，即小班教学，这种模式在优能中学推出之前就已经存在，与学而思教育的班级模式有些类似，主要是 6 人以上的小班教学模式；其次，是一对一个性化教育。与学大教育推行的 VIP 教学模式相类似，在 2009 年 11 月 1 日，新东方教育科技集团组建里了优能个性化学习中心，主要是以家教服务来展开。

　　另外，酷学酷玩冬令营、夏令营等项目，也为新东方教育的“优能系列”.作为特色项目，目的在于培养中学生的创造能力、自理能力和协作能力，为寒暑假期间以英语学习搭建桥梁。但值得提到的是，优能中学项目在 2011 财年营收增速高达 70%,在推出两年多后就收入 1.16 亿美元，参加的学生共近 48 万人，增长 30%,无疑是新东方教育收益最好、发展最稳健的业务之一。

　　（二）“泡泡少儿教育”

　　泡泡少儿教育是由泡泡少儿英语发展而来的，主要是针对 4 岁到 14 岁的青少年提供教育服务，目前是是新东方教育科技集团的少儿教育品牌。泡泡少儿教育于 2004 年成立，由武汉分校最先开始运营，后来迅速开展到全国其他校区。

　　泡泡少儿英语在正式更名为泡泡少儿教育，在质量上得到了进一步的提高。其发展经过近十年里也是突飞猛进。据统计，泡泡在 2011 财年营收入 7800 万美元，同比增 48%,学生人数达到 58.16 万人，同比增长 43%.

　　根据上述内容不难发现，K-12 项目成为新东方教育最主要的营收来源，营收共计 1.94 亿美元，占新东方教育 2011 财年营收总额 35.5%,已经超过留学考试营收额的 1.66 亿美元，同时这两个项目的学员人数共达 106 万人。并且这两项业务仍在高速发展中，尤其是同比增长率高达 60%的优能中学项目。可以预计，在未来的发展战略中，中小学培训项目将成为新东方教育的重要发展策略之一。

　　3.3.2 2013 财年第二季度单季亏损上千万美元

　　（一）新东方教育科技集团“四年来首亏”

　　继去年遭受美国证券监管部门（SEC）调查、做空机构浑水质疑之后，新东方教育科技集团陷入了亏损境地。美国当地时间 1 月 29 日，新东方教育科技集团公布的 2013 财年第二季度财报（2012 年 9 月-11 月）显示，当季营收 1.65亿美元，同比增长 30.4%,但在一些关键指标上，略显惨淡，单季亏损约 1577万美元，而上年同期的利润为 331 万美元。面对这次的亏损，新东方进行了大量的裁员，关闭的很多的学校新华海外财经分析称，利润率的下滑乃至出现亏损，是因为新东方教育科技集团开设了更多培训中心导致成本上升，抵消了收入增长、学员人数增加给业绩带来的提振作用。财报显示，新东方三个月内增加 18 家培训中心，总数达到 744 家；注册学员人数增加了 3.39 万人，总数达到 50.55 万人。

　　业内人士也曾给出分析：“新东方亏损是在意料之内得。因为现在的国内培训市场竞争十分的激烈，而且现在员工的各项福利费用也都在增长。新东方在很多项目上像留学市场不一边提高质量一边降低费用，所以即使留学市场有所增长，但利润未必会增长。”

　　（二）从“四年来首亏”看新东方发展现状

　　2012 年伊始，新东方就开始实施了扩张政策，分校区以雨后春笋之势出现在全国各地，仅四个季度就开设了 238 家学习中心。随之而来的是人员扩招，其中不仅是教师还包括了行政管理人员，那么教师素质、员工工资、社会保险金等一系列问题逐渐浮出水面。直至 2013 年第二季度的亏损出现，作为国内民办教育的龙头企业，新东方教育科技集团“四年来首亏”引起了社会和业内的广泛关注。笔者认为，高速扩张和同行业竞争激烈是新东方教育科技集团此次亏损出现的重要原因，新东方教育科技集团需要正视市场趋势并认真审视自身发展过程中存在的问题。

　　在行业里因为新东方教育科技集团做得比较全，所以它的营收规模也是最大的，所以依然尊享着“一家独大”.但在最近这些年，越来越多的教育机构开始进入了培训市场，例如：在长春市的商圈桂林路就包括有韦思英语培训，美国 A+,大桥教育，学大教育，还有华尔街英语等。华尔街英语，它主要定位于高端客户群，给新东方带来了很大的竞争，华尔街英语体育西中心课程顾问经理赵小娟曾向《每日经济新闻》记者介绍：华尔街是 2005 年进入广州，现有 9 家分校。“我本人在华尔街待了3 年，师资力量、学员数量等情况一直在增长。应该说学英语的越来越多了，我们去年开了两所，佛山和广州 9（数字代表第 9 所分校，笔者注），今年可能开佛山 2,广州 10 也有可能。”而现今总部设在上海的韦博国际英语和当今得新东方一样处于稳步扩张中，到 2013 年韦博已经在广州建校 7 年了，在这 7年里韦博已经在广州开了 7 家分校。而在韦思在长春的 7 家分校当中，有五家是在最近两年开办的。

　　就像目前在长春市场上英语培训机构是这样的格局：在偏应试方面新东方和学大比较占优势；而华尔街主要是成人学员；清华少儿英语做的是青少年教育；韦思也给新东方带来的不小的竞争，主要从事海外留学培训。

　　有不少实力较弱得教育机构在上述大得机构悄然崛起的同时，慢慢的被逼退了。例如曾经的灵格风英语是号称“百年权威”的企业，但在 2009 年的时候倒闭了。然而，随着培训领域的逐渐饱和，大桥等这种规模比较大的企业也在去年取得了负盈利的效果，更不用说那些小的培训机构，更是步步艰难。

　　其实人人都知道的是，英语培训行业已经在全国各地开始出现分化得情况了，据推测教育行业会慢慢的进入发展管理的整顿期和修整期，到底在这之后会怎样发展我们很难预测。

　　另外一方面呢，其实真正能够决定一个教育企业成败的还是它的教育质量，只要口碑好了，那么小的学校也照样能有大的发展。而决定口碑的关键因素恰恰是教育企业内部的教师素质和教学质量，新东方教育科技集团的高速扩张对于这两点影响巨大，所以欲保持良好的口碑，必须先从内部着手，在根源上解决问题。

　　首先我们要对教育培训企业的内部管理进行调整；其次是老师会跳槽的问题问题，这些问题在新东方发生的也比较多，比如一些部门负责人可能会放弃原有的学校，然后自己创业办学；第三是从宏观的资本市场估值的角度去看分析问题，在新东方改革之后出现了低利润率的业务开始逐步取代高利润率的业务的情况了。