高校教肓基金会项目设计控制(3)

　　总之，通过优化设计来控制不必要的费周支出和提高高校教育基金会募集资金的效能是一个综合性的工程，其关键环节是要正确处理费用支出和募集资金的对立统一。要坚决杜绝对项目活动的大肆渲染、忽略经济效益、造成活动费用过渡浪费的现象。相信质量功能展开模型和价值管理的原理能够对高校教育基金会项目设计进行阐释与分析一，即高校教育基金会项目设计始终要以提高价值为目标，以慈善观念与科学的管理理念为指导，以能分析为核心，以募集资金为出发点，以开展捐助活动为落脚点，从而真正达到优化设计的效果。

　　3.质量功能展开模型和价值管理

　　20世纪60年代末，日本质量专家水野滋和赤尾洋二于首次提出“质量功能展开（QualityFunction Deployment,QFD）”这一概念。1972年，CIFD作为一种产品设计方法在首次应用于日本三菱重工神户造船厂，并取得了很大的成功。1977-1984年，丰田公司使用QFD,使得项目产品的开发周期缩短了 1/3,开发成本降低了 60%,从而取得了巨大的效益。随后施乐、宝洁、惠普和3M等公司也先后从该技术中获利。近20年来，QFD方法被日本、欧美的许多公司广泛采用，涉及建筑、航空、金融、教育、医疗和公共设施服务等行业非制造环境下的项目产品幵发或对现有产品及服务过程的改进领域。实践证明，正确适当地在项目设计阶段运用QFD进行项目产品的幵发可以实现市场创新和客户满意度的完美结合。①。

　　可以看作是由一系列关系组成的网络，通过这一网络，将客户需求转化为产品质量特征，产品的设计则通过客户需求与质量特征之间的关系被系统地“展开”到产品的每个树杈功能之中，并进一步“渗透”到产品的各零部件和生产流程中。

　　通过这一过程，最终实现产品的设计宗旨。由此可知，QFD是一种以追求客户需求的满意度为目标，并将“软”而“模糊”的客户需求转化成项目设计目标和质量特征/最终使得所交付的项目产品符合客户需求的一种管理方法。②而在高校教育基金会组织中，其项目的客户群体即为以校友为主的社会各界捐赠群体，如何设计项目满足这些捐赠群体的需求就成为高校教育基金会成功的品质要求，也是未来高校教育基金会组织发展的重要特质。

　　通过做慈善发展教育事业和满足人们的捐赠需求是高校教育基金会募捐项目的主因积驱动力。因此，高校教育基金会在项目设计阶段的重点就是误别和分析捐赠者的捐赠需求-并把这些需求转化成为项目的需求。在识别和确定项目需求的过程中，项目团队还必须考虑：要通过一祌什么样的工作设计方案，在项目满足了捐助者的需求的同时，使得项目为捐赠者、项目利益相关者和项目所在的组织创造出最大的价值。在项目管理中，价值伟现为项目的可交付成果满足项目客户、项目发起人、项目利益相关者和项目组织的不同需求和为了成就项目的可交付成果而运用资源之间的关系。③项0价值是以最优的资源配置有效地实现项目所在的组织、项目客户和项目的需求。

　　价值管理是一种综合的系统管理方法，其过程贯穿于高校教育基金会项目生命周期的各个阶段，可以在项目整个生命周期内的任何阶段应用。但由于项目是由一系列相互关联的活动组成，前期工作为后期工作奠定基础，项目前期的任何决策都在很大程度上直接或间接地影响着后续阶段的工作。因此，对项目价值进行的管理工作越早进行就越能体现价值管理的优越性，因为前期的决策对项目效果的影响远远大于后期决策所产生的后果。在机会识别阶段，项目还存在很多待定因素，此阶段进行变更的成本相对最低。但是随着项目逐步成型之后，可塑性减弱，变更成本会越来越高。

　　首先，将价值管理应用于高校教育基金会项目设计的过程中要达到的目的之一就是识别和定义项目客户和关键项目利益相关者的价值取向。其次，将价值管理理论研究应用于项目设计过程之中。有利于加深项目团队对项目木质和开展项目活动目的的认识，并促进项目团队在项目开展的前期对项目的价值进行探索，并对项目的木质和开展项目的目的加深认识。再次，通过在设计之处对项目进行价值管理，可以尽可能全面地研讨项目本身所。

　　具有的重要社会份值，并让项目中关键的价值领域问题成为项目设计的主流方Inj.从而为后期项目的计划和执行过程奠定良好的基础，保证在这两个过程中项目团队的所有工作都是紧紧围绕为项目创造份值来开展的。

　　在高校教育基金会项目设计过程中进行价值管理可以应用系统性和开放性的信息收集方法如集体讨论、德尔菲法和头脑风暴法以及鱼刺图的分析法。这样，一方面可以保证重要的价值信息在设计过程中不被遗漏：另一方面有利于构建一种开放式的讨论环境，借助这种方式可以促使高校教育基金会组织、捐赠者、项目团队以及项目利益相关者之间通过在设计方案中沟通高校教育基金会项目的实践和设计理念，从中开阔思路，受到启发，从而达成共识。这是在项目设计的过程中使得捐赠群体、利益相关者的价值转化为项目价傻的一种有效方式。