沈阳移动公司集团客户市场营销环境分析(2)

　　（6） 集团业务种类丰富

　　针对集团客户，中国移动现已在基础通信、互联网及专线接入、融合通信、基础设施、基础应用、行业应用、ICT 服务、能力服务等方面推出了三十余种集团业务，为集团业务提供全面的信息化解决方案。

　　3.3.2 劣势分析

　　（1） 固网资源相对匮乏

　　沈阳移动的移动基站数量大大多于竞争对手，但光纤接入能力还不足，管道覆盖率偏低，制约了集团专线业务的接入及发展。

　　（2） 全业务综合服务提供能力不足

　　沈阳移动有线网络资源有限，制约其他数据业务的发展。

　　（3） 价格竞争力不强

　　由于固网等移动业务投资较大，同时需要较大的人力、物力保证集团客户服务质量，因此为保证公司受益，集团业务的价格相对于其他运营商竞争力不强。

　　（4） 集团业务的宣传力度不够

　　在整体通信市场，沈阳移动用于宣传的资源较多，但在对集团客户的宣传方面资源过少，不能有效的对集团业务进行宣传。

　　3.3.3 机会分析

　　（1） 专线发展获得契机

　　专线接入是信息化的基础，是其他应用实施的前提条件，电信企业新一轮重组后，三家均获得了全业务运营资格包括固网业务，这就为沈阳移动的专线发展提供了良好的契机，也为其他集团业务的发展提供了基础承载网络。

　　（2） 移动互联网化

　　移动互联网现在已经成为通信及互联网等企业发展新的价值增长点及利润点，以微信、微博等应用为代表的社交网络社区现已成为新兴主流的模式，移动互联网发展前景非常广阔，未来数据和信息化等业务将成为通信企业新的收入增长点。

　　（3） 4G 增强竞争优势

　　2013 年工信部发放 4G 运营牌照，中国移动可借助 4G 发展的良好契机，在网络和应用上获得竞争优势。同时 TD 作为通信业自主创新项目，获得政府的大力扶持。

　　（4） 集团客户市场有较大的发展空间

　　随着通信技术的发展，越来越多的企业愿意采用新的信息通信技术，以加快企业的信息化建设，提高企业的生产效率，降低企业成本。

　　3.3.4 威胁分析

　　（1） 市场竞争激烈

　　随着全业务运营的开展及 4G 牌照的发放，三大运营商针对集团客户市场的竞争日趋激烈，部分运营商采取低价策略对集团客户进行激烈的争夺。

　　（2） 潜在竞争对手强大

　　随着移动互联网的产品越来越丰富，互联网运营商与移动运营商的业务领域将相互渗透，部分甚至可替代通信运营商的通信产品，如微信、微博，youku、支付宝等应用对电信运营商的传统语音业务、短彩信等基础增值业务造成了巨大的冲击，并且随着"三网融合"政策的推进，新的竞争对手不断加入，使原有移动通信的市场环境受到严重的冲击。

　　（3） 运营商通道化、边缘化的趋势日益严重

　　在现今，互联网行业、终端行业以及电信行业是三个市场重合程度非常高的行业，互联网的服务以及终端应用对电信市场的侵蚀，使通信运营商日渐沦为传输的管道。

　　（4） 国家对信息和网路安全的要求提高

　　在现今社会，无论人们的工作、生活还是政府的办公都离不开网络，因此，网络安全目前已经成为我国安全的重要组成部分。在中共深化改革的决定中，明确要加大网络依法管理的力度，进一步完善互联网管理体制，保障国家网络和信息的安全。

　　（5） 集团客户提高对通信产品和服务质量的要求

　　集团客户的需求已不仅仅在语音、通信方面，在企业办公、生产控制、营销宣传等方面也提出了更多的信息化需求，并对服务质量及系统升级等提出了更多的要求。

　　以上通过 PEST、SWOT 等分析方法分别对当前沈阳移动集团客户业务的外部竞争环境、内部竞争环境进行了全面的分析，找出企业发展集团业务的优势和机会，为下面进行营销策略的制定提供了参考。