本科论文写作

您当前的位置:学术堂 > 论文写作 > 本科论文写作 >

调查问卷设计的步骤与结构介绍

来源:管理类学术论文写作概论 作者:靳娟
发布于:2020-07-09 共4168字
  本篇论文快速导航:
 《管理类学术论文写作概论》(全书介绍)
1.1 科学研究的目标、类型与特征
1.2 学术论文的概念、类别和特点
1.3 毕业论文的概念、类型和特点
1.4 当前高校管理类本科毕业论文中存在的问题及对策建议
2.1 科学研究的过程
2.2 理论的内涵与类型
2.3 中层理论的构成要素
2.4 理论与研究之间的关系
3.1 学术论文课题、论题和题目概念辨析
3.2 论文选题的重要性
3.3 学术论文选题的原则
3.4 论文选题的主要途径(六种选题方法)
4.1 论文文献的概念和分类
4.2 文献研究法的一般过程
4.3 文献综述的写作格式与注意事项
4.4 访谈法的概念和类型
4.5 访谈法的优缺点及适用范围
4.6 访谈法的实施技巧和方法
4.7 资料分析中的编码与Nvivo软件介绍
4.8 问卷调查法的概述
4.9 调查问卷的设计方法(两种方法)
4.10 调查问卷设计的步骤与结构介绍
4.11 案例研究法的概念与定位
4.12 案例研究法的类型与优缺点
4.13 案例研究法的规范化步骤
5.1 论文撰写过程中收集材料的重要性
5.2 毕业论文材料收集的原则
5.3 检索资料的途径和方法
5.4 外文检索工具与中文数据库的介绍
5.5 材料整理的流程与方法
5.6 EndNote的优缺点与功能概述
6.1 学术论文的写作要求和结构
6.2 学术论文的写作规范和写作技巧
7.1 论文学位开题报告包含的内容(附论文写作流程)
7.2 学位论文提纲的作用与编写方法
7.3 论文初稿的写作方法与注意事项
7.4 学位论文修改技巧与注意事项
8.1 本科毕业论文答辩的特点与目的
8.2 毕业论文答辩前的准备
8.3 毕业论文答辩的程序及提问方式
8.4 毕业论文的答辩技巧

展开更多

  一、调查问卷设计的步骤

  设计调查问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息,因此,在设计调查问卷的过程中首先要把握调研的目的和要求,同时要争取被试调研者的充分配合,以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料.调查问卷必须经过认真仔细的设计、测试和调整,然后才可以大规模地使用.通常,调查问卷的设计可以分为以下步骤:

  (一)根据调查目的,确定所需要的信息资料

  在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单:第一,问卷要调查哪些变量?要充分考虑一份问卷的可容量,在此基础上,对研究内容理出重点,避免设计出过长的问卷.第二,问卷中的变量之间是什么关系?第三,问卷中所含的变量是什么样的结构?这些在问卷设计时都应体现出来.根据这样的一份项目清单,问卷设计人员就可以进行设计了.

  (二)问题的设计和选择

  在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计.设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式、问题类型和答案选项如何分类等.对一个较复杂的信息,可以设计一组问题进行调研.问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的.需要注意的是,仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的.

  1.问卷问题的类型

  (1)开放式问题和封闭式问题

  根据标准化程度,问卷问题可以分为开放式问题和封闭式问题.所谓开放式问题,是指提出的问题没有具体的答案选择,让被调查者自行进行作答.这种方式的调查问卷问题能够提供更多更详细的调查信息,也能够便于了解被调查者具体的看法以及建议等问题.当然它也具有难以编码和统计的弱点;所谓封闭式问题,是指在提出的问题后面备有几个可选答案,被调查者只能从这些可选答案中选择作答.这种方式的调查问卷问题明确易懂,易于统计分析,能很快得出调查结果.但这种方式具有明显的局限性,所得到的信息量不大.

  问卷调查的结果简单堆积在一起是没有什么意义的,通常要通过统计分析,从中发现一些问题.鉴于开放式问题在适用范围和统计分析等方面的缺陷,目前的问卷调查大多采用封闭式问题为主,但在一些少数几个答案不能包括大多数情况的提问中,问卷设计者不能肯定问题的所有答案,或者要了解一些新情况时也可用开放式问题.许多采用封闭式问题的问卷,常常在预调查时先用部分开放式问题,以确定封闭式问题的答案种类.为了保证封闭式问题包括全部答案,可以在主要答案之后加上"其他"之类的答案,以作补充,避免强迫被调查者选择不真实的答案.

  (2)正向问题和反向问题

  按照题目的内容,问卷题目可以分为正向问题和反向问题.

  从方法论的角度讲,许多专家都建议在问卷中加上一些反向问题,以测试答卷者是否真正用心回答了所有问题.例如,"我为自己定下明确的目标,但很少能够实现""我很难从网上得到有用的信息".以里克特五点量表而言,正向题的题项通常给予5分、4分、3分、2分、1分,而对反向题的题项计分时,便要给予1分、2分、3分、4分、5分.

  2.应避免的问题

  在设计问卷问题时需避免以下问题:第一,具有双重意义的问题,如"你认为360度反馈是一个好的管理方法,可以提升员工的激励吗?"第二,诱导性的问题,如"你认为影响工作幸福感的因素是薪酬吗?""太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?"第三,答卷者需要依赖记忆才能回答的问题,如"你在过去一年中平均每年缺勤几次?"

  3.问题的措辞要严谨

  措辞的好坏将直接或间接地影响到调研的结果.因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗、准确、客观.所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用.

  4.合理确定问题的顺序

  在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型、难易程度安排询问的顺序.如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题.回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于保守地位.问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣.有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及个人的问题,容易引起被访者的警惕、抵制情绪,尤其在电话式问卷调查中.

  (三)问卷答案的设计

  问卷答案设计主要采取尺度设计的方式,以便于统计分析.尺度设计可以分为以下三类:

  1.顺序法---非量化法

  顺序法又称排序法,顺序法的尺度不仅将变量归类,而且将其排序.顺序法可以帮助研究人员了解答卷者对问题的重要性的选择偏好.

  当然,顺序量表是一种比较粗略的量表,它既无相等单位又无绝对零点,只是把事物按某种标准排一个顺序,是一种非量化的方法.

  2.间隔法---量化法

  间隔法也称等距量表,它不仅给出了顺序,还确定了等距的单位,但是只有相等单位而没有绝对零点.量表上某一部分测得的分类所反映的差异,与其他任一部分测得的分数都是相等的,如温度.根据等距离量表不仅可以知道两件事物之间在某种特点上有无差别,还可以知道它们相差多少.

  间隔法以奇数标度为主,大多数研究选用里克特五点或七点量表,里克特(LikGert)量表是评分加总式量表最常用的一种,属同一构念的这些项目用加总方式来计分,单独或个别项目是无意义的.它是由美国社会心理学家里克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的.该量表由一组陈述组成,每一陈述有"非常同意""同意""不一定""不同意""非常不同意"五种回答,分别记为1、2、3、4、5,每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总,这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态.其最大的特点是每两个标尺之间的距离是相等的,它使得研究人员可以做信度分析、回归分析、线性与非线性关系分析.因此,间隔法是问卷实证研究中最有力的手段.

  3.比例法

  比例法的尺度具有与间隔法的尺度相同的优点.但是有所不同的是:比例法的尺度有一个绝对的零起点,因此它不带有间隔法的尺度在起点方面的任意性.

  (四)问卷的测试与检查

  初步设计出来的问卷往往会存在或多或少的问题,因而需要在小范围内进行实验性调查,以搞清楚问题所在.

  在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,一般为30~50人,进行项目分析,以发现设计上的缺失,如:是否包含了整个调研主题,问题的顺序是否符合逻辑,是否容易造成误解,是否语意不清楚,是否抓住了重点,是否有重复和遗漏,回答时间是否过长等.如果发现问题,应加以合理的修正.一个好的问卷往往要经过多次预调查.

  (五)问卷的修稿

  在对问卷进行预调查之后,接下来就要根据预调查的结果对问卷进行修正,此阶段的修正主要集中在以下几个方面:首先,要注意问卷在内容上有无遗漏.其次,要注意每一部分的比重是否合适,应该尽量使各个部分的问题数目大体相当.如果某一部分问题太多,可以考虑将其再次细分为不同的部分.如,笔者在设计"网络团购消费者信任关系影响因素调查问卷"时,主要从信任倾向、信任传递、感知风险、卖家信誉、卖家规模、操作便利、有用性等维度来研究这个问题,在每个维度上提出的问题为2~3个.再次,删除不必要的问题也是问卷修改工作中的另一项重要工作.一个防止问卷中提出无效问题的常用方法是:对每一个问题都反问一句:"这个问题的作用是什么?""这个问题的答案对我的研究有什么用处"?"我如何在我的研究中体现出这个问题的答案?"如果不能明确确定这个问题的作用,它就应该删除.最后,问卷千万不能出现错别字、漏字、排版混乱、表格设计粗糙等外观质量缺陷,否则会降低调查者科研态度的严谨性,并给被调查者留下极为不好的印象.此外,版面的安排、字体的大小、同一题避免分页出现、纸张及装订质量等细微之处,问卷设计者都需谨慎思考.这些细节的提升能确保调查问卷的整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动的正式、严肃.

  (六)审批、定稿

  问卷经过修改后还要呈交导师或项目负责人,审批通过后才可以定稿、打印,正式实施调研.

  二、问卷的结构

  问卷一般由卷首语、问题和回答方式、编码、背景部分四个部分组成.下面我们分别对这四个部分的内容进行介绍.

  (一)卷首语

  它是调查问卷的自我介绍部分.卷首语的内容应该包括:自我介绍(让调查对象明白我们的身份或调查主办的单位),调查的目的、意义和主要内容(让调查对象了解我们想调查什么),选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.

  为了引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,用心去完成一次调查问卷,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性,内容不能太多、太冗长,这样会让大家失去继续做完这份调查问卷的耐心.卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.

  (二)问题和回答方式

  它是调查问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等.

  (三)编码

  问卷编码是与现代调查技术应运而生的.现代社会调查技术的发展,受益于将计算机工具引进社会调查活动的实践.使用计算机对问卷资料进行统计分析,必须将问卷文字资料转化为数字资料,这就要求问卷设计者不仅要设计出适合调查课题的问题和答案,还要设计出与问题和答案相匹配的编码.编码是问卷文字资料转化为数字资料的桥梁,也是问卷资料统计分析由手工操作向机器操作转化的中间媒体.问卷编码就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A、B、C或a、b、c等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理.编码既可以在问卷设计的同时就设计好,也可以等调查资料收集完成后再进行,前者称为预编码,后者称为后编码.

  问卷编码直接关系到数据处理和分析的繁复程度与真实性,必须遵循一些问卷编码的基本原则,如唯一性原则、简单性原则、概括性原则.码位和码值是编码的核心.在对选择题型进行编码时,必须提前对问卷的总体设计和答案集的结构有清晰的了解,准确确定选项与编码的对应关系,为选项尤其是具有"其他"可填写的选项留足码位.码值的选取需要有一定的规范,如位数、形式等.阅读调查以16进制为标准,采取一位的非0数字或字母作为选项编号,顺序题中则使用字母作为选项号.

  (四)背景部分

  背景部分通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料,调查单位要对其保密.该部分所包括的各项内容,可作为对调查者进行分类比较的依据.一般包括性别、年龄、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业、职务、职称、单位性质等.

返回本篇论文导航
原文出处:靳娟.管理类学术论文写作概论[M].北京:北京邮电大学出版社,2017.105-111
相关内容推荐
相关标签:
返回:本科论文写作