民生新闻栏目营销和推广(2)

　　每天的节目中会在此板块中播出 4 至 5 条信息，包括 1 至 2 条反馈信息和 2 至 3条捐赠信息。这样固定式的公益板块，对于有困难的受众而言，可以形成长久的收视期待，他们可以通过定期收看栏目获取他人的捐赠信息，对自己的生活起到实质性的帮助。在服务受众的同时收获美誉，对电视民生新闻栏目而言是两全其美的效果。

　　不定期的大型公益活动，一般是在特殊时期，由栏目出资对贫困地区进行资助。比如《拉呱》栏目在创办五周年之际，向山东省不同的贫困地区捐赠了五座“连心桥”.大桥建设的情况会在栏目中不定期的跟进报道，直到活动结束。这样非固定板块的播出可控性强，与特殊时期配合宣传，能够形成更大的传播效果。

　　无论定期播出与否，公益活动内容大于形式，才能真正起到“公益”的效果，使更广泛的人受益。不仅能的到受帮助的群体的好评和关注，也能唤起观众的爱心和对栏目的好评。对树立栏目的公信力和打造栏目的品牌起到很大的帮助。

　　三、借助网络平台发展

　　网络的发展对传统媒体的冲击力非常大，但对于民生新闻类的电视栏目来说，网络的发展是挑战更是机遇。根据民生新闻的性质来看，受众多是利用晚饭时间或者与家人晚间休息的时间通过电视收看直播，选择网络收看直播的人群较小。但对于因种种原因错过直播、并且没有合适时间观看电视重播的受众，网络平台提供了很好的机会让受众二次欣赏，并不受时间、地点的限制。这种自由随意的观看方式，在提供二次欣赏可能性的同时扩大了传播力度，形成了二次甚至多次传播的效果，是营销推广的有力手段。

　　此种网络平台一般是各省电视台官网中的一部分，如山东电视台的官网--齐鲁网；安徽电视台的官网--安徽网络电视台；浙江电视台的官网--新蓝网等等。可以从各省台的官网中找到不同频道的各个栏目信息，但各省之间的栏目信息风格迥异、重视程度也有所不同。

　　网络平台除了给受众提供“看重播”的平台之外，还有其他重要价值：

　　1、栏目信息的介绍和推广

　　在栏目网页中，不仅可以看到早期节目的视频资料，还有许多文字资料和图片信息。这些文字、图片资料是对栏目特征和主持人情况的介绍。日常受众在电视上接触该栏目时只是对栏目内容的观赏，然而对于栏目制作过程、栏目特色、栏目荣誉等深度信息不能有直观的把握。通过网络的展示，可以把栏目的荣誉称号等栏目特色之处与观众交流，还可以把主持人的经历与受众分享。这样既加深了受众对栏目的了解，也增添了栏目对受众平易近人的吸引度，拉进了受众和栏目的距离。

　　既然开设网络平台，它就是栏目品牌的一部分，混乱的布局或无效的信息内容会给受众带来更差的印象。笔者将以《帮女郎帮你忙》的网页布局为例（图 3-6），分析优秀的网络平台应该给予受众提供何种收视体验。

　　首先从布局上，网页的几大板块清晰明了，板块之间的安排错落有致。网页共分为六部分，最上方部分为宣传图，相当于网页的“门脸”,此处将栏目名称和栏目口号用大号字体直观地告知观众，一目了然。接下来的部分是栏目改版情况，此处安插了一段短小的视频是栏目的增时改版情况，相辅助的是右侧的文字说明，把栏目几个具有特色的板块清晰的罗列出来。接下来的两个部分处于页面的较为中央的位置，分别是栏目介绍和栏目近期的头条新闻。文字与图片的搭配视频使人看上去舒适美观。栏目介绍中提供的信息是受众在电视媒体中所不能获得的，它综合概括的描述了栏目的特征，并拿出一个段落介绍了栏目的获奖情况，让受众更加了解了《帮女郎帮你忙》；在头条新闻中可以点击相应的链接进行观赏。再下方的两部分是完整的视频连接和小段落的精彩视频。布局上的“赏心悦目”使受众愿意通过网络了解栏目，并可以间接的找到自己需要的部分。

　　其次从内容上，网页中的板块全面的涵盖了受众需要了解的内容。从栏目宗旨口号到完整的视频内容再到板块介绍等等。有些栏目的网页中只有少部分精彩的段落，但却少了完整的往期节目链接。这样不利于观众找到在电视上错过的节目，也不利于观众对整期节目的重复收看。《帮女郎帮你忙》的网页中就很好的避免了这一点，左下方按时间清楚的罗列了往期的节目，每个时间后面都有相应的节目链接，非常便于受众的查找、观看。

　　美中不足的是，网页里缺少主持人和出镜记者的详细信息。由于主持团队全部由女性组成，这本身就是栏目的一大亮点。可以扩大这个亮点的效应。用一部分网页篇幅进行介绍，甚至还可以有互动和交流的板块，每周推出一名美女主持人、记者与受众在网络中互动，对受众的提问进行回答等。这样做既可以实现了传受双方交流的目的，又可以展现记者与主持人亲民的一面。

　　2、为受众提供交流的平台

　　在网络平台的下方，开设论坛式的交流板块，是广泛获取受众反馈意见的好办法。受众可以在这个区域发表对栏目的看法，或者提供新闻线索。通过受众之间的一种讨论，可以看出受众对栏目的态度及喜好，为栏目的发展方向提供依据。受众与栏目工作人员双向传播的互动，还能及时为受众答疑解惑，并拉紧距离感。

　　这种大范围的双向交流与电视上短信或电话互动有所区别，因为栏目的时长有限，参与的观众众多但得到回复的少，能将参与内容与其他电视受众分享的少之又少。长久以来，会打击受众参与的积极性，双向传播的效果差，不利于受众意见的反馈收集。但有些栏目的网络平台只是开设了这种互动板块，却疏于打理，缺少专业人员维护，论坛的版式和内容一团糟，起到了负面的作用。

　　在邯郸电视台《民生大视野》栏目的官网上，2013 年 7 月 18 日搜索到的“留言列表”（图 3-7），均为 2012 年的内容，2013 年没有任何更新，并且没有得到相应的官方回复。除此之外，页面中“热门视频”板块的视频均为 2010 年和 2011年的内容，毫无时效性可言。整个官网中，除了“最新节目视频”板块的内容是随时间更新的之外，其余所有板块都是往日的陈旧内容。给受众的感觉是栏目缺乏生机感和时效性。这样就浪费了官网这块有力的资源，甚至起了反作用，不如不要官网。