产品生命周期理论下保险营销研究

　　摘要

　　在信息透明公幵的保险业，满足社会公众和广大投资者的保险资讯需求，这是保险公司业务和拓展之初最基本的工作之一。在当下时代，如何更好地利用网络营销吸引更多的投资者，从而使保险交易金额上涨，这将是保险公司的工作重点。我国保险市场营销发展相对缓慢，交易渠道相对狭窄，交易模式相对较少，如今随着我国保险发展起来的勃勃生机，保险交易的发展在曲折中前进，虽取得了一些成绩，但和欧美发达国家保险业相比，仍属于刚起步阶段，不可同日而语。

　　如今要加强这方面的工作力度，就要在人力和资金方面给予足够的投入。

　　本文在此基础上总结出了我国保险交易存在的问题：销售团队建设、渠道铺设，人力资源发展等问题、从资讯信息发布型向营销服务型转变的路径不明、对现有客户群体锁定和进一步营销力度不够。同时在分析问题成因后，提出了的相应的解决方案，主要依靠目标市场营销战略、产品组合策略、保险费率策略、保险渠道营销策略、保险促销策略及营销组织等策略细化市场，推行营销服务，旨在依靠这些服务解除症结，加强营销力度，增强与客户的互动，铲平影响保险网上交易的这三道沟渠。

　　本文最后强调了保险公司的文化建设方面的注意点、与客户共赢共生的关键点及遵循保险销售的法律法规的重要性。

　　关键词：保险交易；渠道障碍；产品生命周期；组织营销；渠道营销

　　ABSTRACT

　　How to disseminates each kind of information about insurance operation in thehighly transparent investment insurances industry, which publicly to the investor and thesocial public, is each insurance company's basic work. And with the aid of the theory,this demand will be completed in time. However,besides completing the interactionthrough the Theory with the general investors and the social public, Expansing theinsurance transaction scale through the theory on the transaction function, is also adiligently direction in the investment insurances industry. Because the presentinvestment insurances industry just started in the web-marketing field,this aspect ofwork dynamics must be strengthen, and must be given enough manpower and insurancein the investment.

　　The development of our country insurance is slow,the transaction channel isnarrow, the transaction pattern is few. Now by the prosperity which develops along withour country finance,the insurance commerce development probably encounters thebottleneck.

　　This article summarizes the three major problems,which exists in this foundationof the present insurance commerce: transaction channel barrier. It is unclear thatconvertint from the information information issue to the marketing servicetransformation. Locking existing customer community and further marketing dynamicsis insufficient -the three drainage ditches. And after analysising question origin, topropose the detailed corresponding solution,these three drainage ditches in insuranceelectronic commerce has been put down. And propose the experience of the cleaning theinsurance network sells5 scotomas which exists in own construction aspect and whatneed to pay attention and so on.

　　Key Words: insurance trading ; channel disorder ; product life cycle ;organizational Marketing ; channel marketing
 

　　目录

　　摘要

　　ABSTRACT

　　第1章绪论

　　1.1选题背景与研究意义

　　1.3论文研究的创新与特色

　　1.3.1将产品生命周期理论融入营销体系中

　　1.3.2注重保险公司组织营销、渠道营销建设

　　1.4主要研究方法

　　第2章保险市场营销的相关理论综述

　　2.1目标市场营销理论

　　2.1.1市场细分营销理论

　　2.1.2目标市场选择营销理论

　　2.1.3市场定位营销理论

　　2.2 “4P”营销策略理论

　　2.2.1产品组合营销理论

　　2.2.2保险费率营销理论

　　2.2.3渠道营销理论

　　2.2.4保险促销理论

　　2.3产品生命周期营销理论

　　2.4组织营销理论

　　第3章保险市场营销现状及存在的问题

　　3.1保险市场营销的发展状况

　　3.1.1保险市场营销现状的总体概况

　　3.1.2保险公司团队建设的投入

　　3.1.3保险公司的渠道设立情况

　　3.1.4保险公司人力资源发展情况

　　3.1.5保险销售金额的规模与成因

　　3.2影响保险销售的主要问题

　　3.2.1保险销售的渠道障碍

　　3.2.2保险销售的服务模式

　　3.2.3锁定客户的营销力

　　第4章保险公司营销策略的选择

　　4.1保险公司的目标市场营销理论

　　4.1.1市场细分营销策略

　　4.1.2选择目标市场营销策略

　　4.1.3市场定位营销策略

　　4.2基于产品生命周期的保险营销组合策略

　　4.2.1产品生命周期下的组合营销策略

　　4.2.2产品生命周期下的费率营销策略

　　4.2.3产品生命周期下的渠道营销策略

　　4.2.4产品生命周期下的促销策略

　　4.3保险公司的营销组织策略

　　4.3.1营销组织策略的涵义与方式

　　4.3.2营销组织策略的管理重点

　　4.3.3营销组织的专业化销售流程

　　第5章保险市场营销策略实施的支撑与保障

　　5.1保险公司客户关系管理与客户沟通

　　5.1.1客户关系管理

　　5.1.2客户沟通

　　5.2保险公司的公司文化建设

　　5.2.1保险公司文化内涵与现状

　　5.2.2保险公司文化建设的重点

　　5.3遵循保险法及监管机构的法律法规

　　第6章结论

　　参考文献

　　致谢